中新甘肃网3月16日电(张昆)从本月起，凡在甘的外商投资企业及其投资者，在企业申办、筹建、投资、建设、
生产、经营和清算中，其合法权益受到侵害，对有关部门及其工作人员的行政管理、行政执法、服务工作不满意，或外商投资
企业的中外投资者在生产经营管理过程中产生争议、纠纷等，有权诉请有关政府机构协调解决对于拒不受理投诉的工作人员
，主管部门或监察机关将给予严肃查处。这是省政府近日出台的《甘肃省外商投资投诉处理暂行办法》中提出的明确要求。
《办法》确定，甘肃省商务厅为省政府外商投资工作的行政主管部门，负责指导和协调全省外商投资投诉处理工作，
下设甘肃省外商投资投诉中心，各市(州、地)政府(行署)也要设立外商投资投诉中心，省直有关部门应当确定专职或兼职
工作人员，具体负责本地区、本部门的外商投资投诉处理工作。
《办法》强调，各级投诉中心在收到投诉后，需转有关部门办理的，应在受理投诉之日起3日内批转，紧急投诉应立
即批转。有关部门应在收到投诉之日起15日内处理完毕，并将处理结果答复投诉人；情况复杂的，不能在规定期限内处理完
毕的，应在期限届满前向外商投资投诉中心和投诉人说明情况。投诉人对投诉处理结果不服，可向省外商投资投诉中心申请复
查，省外商投资投诉中心应在收到复查申请之日起15日内进行复查。
对于外商投资投诉机构的工作人员，该《办法》明确提出：对应当受理的投诉拒不受理、或无故不按规定期限处理投
诉，造成不良后果的；对交办的投诉进行扣压或者拖延不办的；打击报复投诉人的，由主管部门或监察机关给予行政处分，情
节严重构成犯罪的依法追究刑事责任。
