红盾行动

　　本报讯 （黄庭榕徐文斌）蔡先生在足浴城洗脚却被烫出两个泡，为了争取权益他与商家斗争了一个多月。直到昨天，才在石亭工商所的调解下，向商家报销了510元的医疗费。

　　2月7日，蔡先生到足浴城洗脚，服务员在进行脚部热敷时未给予警示提醒，烫着了他

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的脚。第二天起床时两脚热敷处“长”出了两个水泡。他随即到足浴城请现场经理陪同到医院挂急诊。此后多次上诊所换药，可商家只支付了第一次的急诊费，过后便不闻不问。

　　石亭工商所接到投诉后，立即告知商家：他们违反了《消法》规定，对可能危及人身安全的服务未向消费者做出明确的警示，给消费者造成了人身伤害，事后又未积极采取相应的补救措施，酿成了剑拔弩张的局面。商家这才意识到后果的严重性，由经理带着当班服务员主动上门向蔡先生道歉并报销了治疗费510元，消除了蔡先生心中的不满。

　　(厦门日报)