投诉类别：地板质量

　　被投诉单位：闸北家饰佳

　　本报讯 （记者沈蔚 实习生石毅）

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　　刘先生3月1日在闸北家饰佳购买了28箱地板，交货时刘先生只验了其中一箱，铺地板时却发现有10箱地板均有问题。他向消协、工商等部门投诉时却因没有发票而投诉无门。

　　3月1日刘先生花了6千多元购买了28箱淡亚黄色的富昌牌地板，当时他向销售商索要发票时，销售商表示，开票的价格就不一样了，如果遇到质量问题，凭销售凭证就可以了。后刘先生觉得地板有问题，遂向工商所、消协投诉，可因为刘先生无法提供发票，有关部门无法受理该投诉。

　　目前，消协表示将督促家饰佳将发票开给消费者，有了发票，消费者就可以决定是与商家协商解决问题还是将产品送交质检部门检验，以确定产品的好次，从而通过法律途径维护自己的权益。