3月14日，家住热闹路55－1号楼的蒋先生向本报咨询采暖费方面的问题：他告诉记者，从1996年开始，二热供暖公司在收采暖费的时候开始向他收取“增高费”。他的房票上写明是200平方米的房子，可二热供暖公司按照240平方米收取采暖费，并说：“门市房网点都这么收。”蒋先生对此很怀疑，“我了解到，有些门市房没收过什么增高费，这是不是不合理收费？”

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　　15日下午，记者为此采访了市供暖办投诉中心，一位姓田的接待员对记者解释了“增高费”的问题。她说，“增高费”这个费用本身是合理的，从20世纪80年代就开始，到现在一直都在收取，其标准是：房屋净高在3米以上的，每超出30公分，按采暖费的10％收取增高费。而这个标准，与房屋是住宅还是门市没有任何关系。“3米以上的净高度，或者以当初开发商的图纸为准，或者直接测量，不到3米的房屋不允许收取增高费，市民如遇到不合理收费现象可以向市供暖办进行投诉。”记者赵妍