【本报讯】（深圳商报记者江晓蚕王叶林实习生孙东辉）蒋女士夫妇皆在香港工作，为照顾70岁的老人和11岁的小孩，从罗湖区鹏鹭缘家政服务有限公司请了保姆。不料，该公司派来的保姆全是干不了几天就辞工，一月之内换了四个；最后一个保姆干了三天，竟把蒋女士家价值5万多元的财物首饰一卷而空。近日，蒋女士给本报打来电话，反映家政公司对她的遭遇不仅不作解释，而且连押金都不给退。

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　　雇主家五万财物不见了

　　记者来到人民北路芳邻大厦25楼的蒋女士家采访，她的家里仅有保姆袁解兰的身份证复印件。蒋女士说，这位24岁的保姆是她3月8日从美景大厦13楼的鹏鹭缘家政服务有限公司领回的。当时家政公司的工作人员吴小姐夸奖她是个“老实勤快”的孩子。蒋女士说，袁解兰到她家时只拿了一个纸袋子，里面装些内衣裤。因见袁解兰没有行李，蒋女士担心她干不了几天走人，但家政公司许诺，“过两天就把袁解兰的行李送上门”。

　　蒋女士的婆婆说，3月11日晚上8点多钟，有人往她家里给袁解兰打了个电话。后来袁解兰称要回家政公司拿身份证和行李，走时身上什么东西都没带。当晚10点多钟，袁解兰回到蒋女士家，回来时她多背了一个背包。当时家里仅有蒋女士70多岁的婆婆和11岁的女儿，老人家见袁解兰回来了就去睡觉。次日清早，蒋女士的婆婆起床后发现保姆不见了，11岁的孙女发现蒋女士夫妇留给保姆的菜钱也不见了；到蒋女士卧室一看，梳妆台的抽屉开着，里面一个价值3.7万元的劳力士钻石女表、手机、5000元港币、项链等财物首饰全都不见了，算起来有5万多元。蒋女士得知这一情况后赶紧打电话报警。后来他们在小区的录像中看到，袁解兰是当晚12点多离开，身上背着背包。

　　公司称是保姆个人行为

　　据蒋女士介绍，今年1月11日，蒋女士来到鹏鹭缘家政服务有限公司，交了1200元押金请保姆。蒋女士说，第一个保姆小何干了10多天，说家里有老人要照顾辞职了；第二个保姆小王2月4日到她家，干了两天说她婆婆需要照顾走人了；第三个保姆小谢2月6日到她家，呆了三个礼拜请了一个星期假，说弟弟需要她回去看铺面也辞职了。

　　蒋女士说，家里的保姆走得跟换衣服一样快，他们想换一个家政公司，要求鹏鹭缘将所交的押金扣除该交的费用后退还给她，但家政公司的工作人员三番四次推说老板不在拒退押金，最后还极力推荐袁解兰到她家。

　　记者随后来到鹏鹭缘家政服务有限公司。该公司的吴小姐说，袁解兰是2月11日由其姐送过来应聘保姆，只知道她姐姐在深圳关外一家工厂打工，但具体联系方式没有。吴小姐对记者介绍，袁解兰是湖北人，他们公司曾根据她所留的湖北老家的联系方式打过电话核实过，对方也证实有袁解兰这个人。但出事以后再打同一个电话，对方称“不认识”、“没有袁解兰这个人”。

　　吴小姐说，保姆的盗窃行为是个人行为，与家政公司无关，他们已经将袁解兰的资料提供给警方，并准备退还蒋女士交的押金。

　　资料不真实责任谁来负？

　　深圳市家庭服务行业协会石秘书向记者介绍，一般情况下，家政公司招聘的保姆都必须有担保人，担保人要有正式工作，最好是深圳户口。从蒋女士遇到的情况看，鹏鹭缘家政公司应该承担协助公安机关寻找袁解兰的责任。

　　广东金卓越律师事务所律师卢伟说，家政公司介绍保姆给雇主时，必须保证保姆的个人身份证等资料是真实的。如果经审查证实家政公司所介绍的保姆个人资料不真实，家政公司将承担推荐不当责任，赔偿雇主经济损失。（报料人王女士获报料奖100元）

　　作者:深圳商报记者江晓蚕王叶林实习生孙东辉