四川新闻网-成都日报讯

　　日前，国家质检总局法规司法规处处长毕玉安就新出台的《缺陷汽车产品召回管理规定》向新华社记者做了解释。

　　毕玉安说，《规定》共8章46条。按照《规定》，如果发现一款进口汽车有缺陷而没有

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召回，海关将停止办理缺陷汽车产品的进口报关手续。在缺陷汽车产品暂停进口公告发布前，已经运往我国尚在途中的，或业已到达我国尚未办结海关手续的缺陷汽车产品，应由进口商按海关有关规定办理退运手续。

　　在正式出台的《规定》中，对汽车缺陷的定义是“指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。”

　　在《规定》中，汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主之日起3年止。据新华社

　　消费者如何投诉

　　投诉过程包括如下3个步骤车主信息（用户注册信息、车主联系信息）→车辆信息（车辆基本信息、车辆具体信息、经销商信息）→缺陷信息（车辆缺陷描述、缺陷发生的状态、车辆事故描述）。

　　投诉过程中车主可能用到的材料包括：身份证、机动车行驶证、购车票据、保险单等。

　　用电子信箱投诉时，消费者可以到ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｑｉｃｈｅ365．ｏｒｇ．ｃｎ网站的下载中心下载汽车质量投诉登记表文档，按照登记表的要求进行相关信息的填写，然后发送到ｚｈａｏｈｕｉ＠ｑｉｃｈｅ365．ｏｒｇ．ｃｎ。普通邮寄投诉，将下载的登记表填写后邮寄到汽车质量信息数据分析中心，地址是北京市海淀区马甸东路9号国家质量监督检验检疫总局质量司产品质量处（注明：汽车召回），邮编：100088。据新华社