记者李向阳

　　黄俊在决心加入110涉外志愿接警员的时候，已经设想了今后涉外接警两个月的生活场景：手机24小时开机，日常工作中也要警觉有没有涉外报警过来。和老婆孩子同住一屋看来不行了，因为很容易打扰他们———他打算在办公室或者家中的空房里度过这两个月。

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　　他的接警值班时间是今年6月和7月。

　　和他一样，从17日开始，另外还有6个警员正式成为温州110报警服务台的志愿接警翻译员。他们分别来自市公安局出入境管理处、瑞安市公安局、鹿城公安分局和龙湾公安分局。

　　他们中将有5名志愿者负责英语接警，其他两名将用法语和日语接警。他们的主要职责是义务协助110报警服务台做好涉外接警工作。

　　浙江省公安厅指挥中心何警官透露，温州此举在浙江是领先的。

　　涉外接警是当务之急

　　黄俊毕业于中国人民警官大学外文系英语专业，1995年毕业后分配到温州市公安局工作，现就职于出入境管理处。“现在的工作和外语没多大关系，但外语一直也没扔下，接警是没有问题的。”他说。

　　据了解，这7名志愿者都是经过个人报名、单位推荐及专家面试、考察，从众多报名者中缜密筛选出来的佼佼者。

　　温州市公安局110指挥中心主任陈锦波介绍，110增加外语报警服务的想法，来自于去年的世界温州人大会。“一些老华侨、外商过来开会，要问路或者求助，沟通起来比较困难，大家都很尴尬的。”

　　陈锦波说，以前民警遇到此类事情，要么请人家去外事部门，要么就得求助于外国人身边的中国朋友———但是，每个月都有那么几起老外求助110的事件，温州又没有外籍警力，所以想到在公安系统内部招募外语水平好的志愿者来辅助接警。

　　来自温州市公安局出入境管理处的数据说，温州常住的外籍人士有600多人，短期逗留的人数更无法统计。“温州提出一港三城建设后，外国人前来投资观光的越来越多，涉外接警就成了当务之急。”陈锦波表示。

　　他介绍，志愿者将根据指挥中心的时间安排，确保手机24小时开机。当110报警台接到外国人报警需要翻译时，报警台将报警电话转至志愿者手机，进行三方通话，接警员负责提问和警情处置，志愿者负责翻译。

　　17日这天首批上岗的志愿者中有来自瑞安市公安局的陈丽霞。她说，虽然24小时待命，感觉压力蛮大的，但是能在工作中锻炼一下外语水平，感觉也不错。

　　义乌也将有外语接警

　　浙江省公安厅指挥中心何警官透露，杭州、宁波和义乌等外商比较多的城市，近几年110也遇到外籍人士报警时交流有障碍的问题，这些城市一直在摸索解决的办法。

　　他说，2003年6月，浙江省公安厅编发了涉外接警日常用语手册，发给各地。目前，杭州、宁波等地的民警经过自学，已经能处理简单的涉外接警事务。

　　另据了解，杭州110设有中英文语音提示。

　　义乌市110指挥中心朱主任告诉记者，义乌常住外籍人士有上千人，也常有一些外国人报警的，“涉外接警服务还在筹备中，大概过几个月就可以实施了。”