本报讯（记者窦红梅）记者从12315消费者投诉举报中心了解到，今年以来工商部门受理婚介投诉33件，有上升势头，其中反映婚介提供虚假信息的投诉占总量的43．2％。工商部门提示消费者，这么多“成功男士”和“温柔女性”的信息扎堆婚介，实际上是一些婚介公司的欺骗手段。
消费者叶某看到北京某婚介所的广告，有几位男士条件不错，便到婚介所交了300元服
务费。婚介所很快提供了几位男士的电话，但当叶某与之联系时，不是电话不接就是呼机不回。后来叶某又提出与婚介所广告中的几位男士见面，但婚介所就是不允。在这种情况下，叶某要求退费，却被拒绝了。
婚介本来就是提供“介绍”服务的，但不诚信的婚介却往往在消费者提出约见某人时，要求消费者继续交纳几百元至几千元不等的手续费，价格按约见人员条件分为不同档次。有些婚介还雇佣婚托，见面后便以各种理由不再继续交往。
消费者不仅造成财产损失，还受到精神打击。一旦消费者发现婚介违约或对婚介产生质疑提出退费时，婚介往往以“提供服务到满意为止”为由拒绝或拖延退还服务费。而“满意为止”只是托词而已。
工商部门提示：在目前婚介行业仍不够规范的情况下，消费者应当谨慎选择，首先看婚介所是否具备工商营业执照；要了解所介绍的对象的相关信息，可以索要证件，通过一定的渠道了解对方的工作单位和固定住所是否属实；对“包满意”、“包漂亮”的承诺，不要轻易相信；不能轻信经营者的口头承诺；同时保存好收费凭证。
