中新网3月19日电香港消费者委员会今年首2个月共收到内地旅客152宗投诉，占去年全年超过两成，当中三分之二来自旅行团旅客。消委会总干事陈黄穗认为，情况与内地旅行社“零团费”和“负团费”的促销手法有关。

　　香港商报报道，消委会资料显示，今年头两个月来自内地旅客的投诉共152宗，是03年全年728宗的21%，而当中有一半涉及摄影器材的投诉。据悉，投诉数字上升是因为个人游政

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策开放后，内地来港旅客的增加所致；而有关某一行业的投诉增加，亦与购买有关产品的旅客增加有关。

　　投诉个案中，有46宗是个人游旅客的投诉，超过三分二来自参加旅行团来港的旅客。陈黄穗表示，当中大部分个案是投诉涉及导游带领他们购物的商户，认为这与旅行社以“零团费”甚至“负团费”作招徕有关，相信是因为旅行社要以旅客购物的回佣，去补贴支出。

　　她认为，这个情况不应继续存在，故推出14日退货权予旅客，在14日内旅客向消委会投诉，机构亦会提供协助；如果投诉旅行社的个案，会由旅游业议会处理，若涉及讹骗则会交警方调查。（黄颖慈）