东航合并航班称“延误” | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年03月19日14:52 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
67名乘客无奈另购机票飞走 北京今天消息 据今天《人民日报》报道:昨日下午,记者准备乘坐东方航空公司18时50分起飞的MU5164航班从北京去合肥。结果一直等到19时才听到一次广播通知:航班延误了。到20时50分左右,又被告知这个航班已与21时40分起飞的MU5622A航班合并!
有67位乘客要求东航对航班合并的情况给出解释。东方航空公司首都机场代表处值班负责人白旭亮解释说是由于机械故障延误。 17日23时左右,MU5164航班起飞,把正在与东航工作人员交涉的67位乘客甩在了首都机场。 18日凌晨8时45分,受尽煎熬的乘客只好购买了海南航空公司到合肥的机票。 乘客们表示,因故障或运力不足合并航班,这本情有可原。但事先不通知乘客,事后又没有合理的解释和恰当的服务,这很让人怀疑东航究竟把乘客的权益放在了什么位置。 目前,此事尚在进一步协商处理中。(日京/编制) | |||||||||