马龙生
一提简报，不少有过机关工作经历的人都不会陌生。一般来说，简报不外乎有两大类，一是以上报为主的“表功式”简报；另一类是以下发为主的“传播式”简报。两类简报都有“务虚”的特点。
但是今天，简报却被赋予了新使命。据昨天《羊城晚报》报道，去年7月成立的佛山市禅城区行政投诉中心，每月编发一期内部刊物《行政投诉》，对行政投诉热点全面剖析、对一些典型的人和事进行点名批评。该刊物至今已编发7期，已有7个单位或个人被点名批评，两人受到了行政处分。
据报道称，《行政投诉》简报如今已是行政机关工作人员最害怕的简报。其中的变化颇耐人寻味。
多年来，在我们的社会组织中，批评之风、严肃之气越来越“稀缺”。大大小小的官员们，出于各种各样的顾虑，最不吝啬的就是给下属留出的面子。实在不得不批评，也是能个别批评的，决不在会上批评；能不点名的批评，就决不点名批评。总之，是“大家一团和气”。但是最终结局必然是工作质量下降，服务对象倒霉。佛山禅城区将群众投诉编成简报，既昭然于世，又严肃处理。这份简报已成了群众批评的展示台，从严治政的切入点。
自从有了《行政投诉》简报，行政投诉中心接到的投诉逐月递减。但是，我们还应该看到，投诉率下降也要具体情况具体分析，一个最基本的判断应该是，这是一种进步，还应该提高标准，请群众再苛刻一些。此外，监督手段宜多样化，行政体制内部的监督制约机制，新闻媒体的批评报道，外来人口的意见收集等，都可以纳入《行政投诉》的内容，《行政投诉》的出刊周期，也可以根据投诉量更灵活一些。
主持 冯树盛（晓航／编制）
