为落实《公民道德建设实施纲要》，响应省文明委关于开展“共铸诚信”活动的号召，发挥先进典型的示范带动作用，我们31家江苏省创建文明风景旅游区示范点决心加强风景旅游区的诚信建设，提高旅游服务质量，规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，为广大游客提供文明周到、放心满意的服务。我们向社会郑重承诺：

　　一、经营诚信守法。景区内所有餐饮、购物、娱乐、车船等经营接待服务单位，都将

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坚持以诚待客，公平交易。严格执行物价部门审核批准的收费标准，所有商品和服务明码标价，商品计量准确，服务符合约定标准，决不哄抬物价。不出售假冒伪劣商品，杜绝各种强迫、诱迫交易和欺客宰客行为。

　　二、环境整洁优美。加强环境整治和日常维护工作，保证景区环境卫生，为游客提供整洁卫生、舒适优美的旅游环境。

　　三、服务热情周到。牢固树立诚信为本、操守为重的意识，恪守职业道德。所有人员着装整洁，主动热情，礼貌待客，为游客提供优质规范服务。

　　四、讲解科学文明。导游、讲解人员持证上岗，文明、热情为游客服务，讲解内容健康、文明、规范，积极传播社会主义精神文明，杜绝低级趣味。

　　五、安全措施落实。坚决落实旅游安全管理责任制，保证各类旅游设施安全运转，消除安全隐患。加强景区社会治安和安全防范工作，完善治安措施，确保游客人身和财产安全。

　　六、管理严格规范。严格遵守国家有关法律、法规，健全景区内各项管理规章制度。按照规划完善景区内基础设施，方便游客。畅通投诉渠道，认真及时处理游客投诉，自觉维护游客合法权益。

　　以上承诺，我们全省创建文明风景旅游区示范点共同遵守，有诺必践，自觉接受广大游客和社会各界的监督，更好地为广大游客服务。我们要树立江苏省创建文明风景旅游区示范点的文明诚信形象，为打造诚信江苏做出贡献。2004年3月22日

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