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去年，昆明市夏秋连旱，降雨量为13年来最少的一年，但全年未出现大面积停水，基本保证了城市安全、优质供水；制气、供气部门在全国性焦煤供应比较紧张的情况下，努力克服困难，及时调整用户结构，增加煤气销售数量；城市公共交通新增线路7条，调整线路48条，安全行车、文明行车比往年有较大提高。
这些成绩有目共睹，春城市民对此也记忆犹新。在2003年昆明市万人评议行风工作中，尽管公汽、煤气两家总公司名列受评7个行业中的第一、二名，但对整个昆明市市政口的意见和建议还是有40多条。面对这一结果，昆明市市政公用局没有怨天尤人，更没有气馁，而是积极主动查找自身原因。他们充分认识到市政公用行业是为社会提供公共产品和公共服务的行业，它同人民群众的生产生活密切相关，工作的好坏，直接代表着党和政府的形象，关系到千家万户和人民群众的利益。在对自己职责再认识的基础上，该局正视存在的问题，多角度换位思考，决心把群众是否满意作为衡量自身工作的惟一标准，经过1个多月的认真分析研究，针对群众的意见，制定了10条整改措施。这些措施直面老百姓普遍关心的问题，并明确提出解决方法。
自来水改表出户收费是当前的一个热点问题，昆明市市政局要求自来水公司严格执行省里批准的价格标准，单项工程投资在20万元以上的工程无一例外都实行招投标，在确保质量前提下，尽量降低工程造价以减轻用户的负担。昆明供水紧张是个难点问题，该局除加快实施“125”紧急调水工程外，采取了两项措施：一是在高层严重缺水的庭院内安装公共水龙头，二是购买送水车送水，以解决部分高层建筑、管网末梢和城郊地区市民用水难问题，同时做好优化调度工作，加强水厂设备、工艺管理，提高主动查漏率，减少水量损失。为从根本上解决月票销售和使用中存在的问题，昆明市将加快推行公交车ＩＣ卡。煤气公司将尽快解决煤气智能表维修更换问题。除这些实实在在的整改措施外，该局坚持以人为本的理念，下决心进一步密切配合规划、交警等部门，增强城市供水、燃气、公交规划的科学性及合理性，完善城市公共交通规划，同时优化公交线网布局，科学设置站点，使市政公用设施更好地满足市民的生产生活需要。
为将整改措施落到实处，昆明市市政公用局已与相关行业的主要领导一一签订责任书，确保城市“生命线”的安全、稳定。
和光亚 刘云（云南日报）
