昨日举行的长沙市公安局信访工作会议通报了去年受理群众来信来访情况。据悉，去年共受理群众来信来访6060 人次，这些信访件的办结率为96%。

　　2003年，全市公安信访部门共受理群众来信来访6060人次，已经办结5818件，办结率为96%。来信来 访中，解决具体问题的占34.9%；检举违法犯罪行为的占28.1%；控告公安民警的占13.6%；申诉占10.1% ；其他占13.3%。全年共清理积压信访件88件，其中36件为

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市局重点挂牌督办。办理省、市人大政协建议提案52件 。

　　为了进一步促进公安机关改进工作作风，接受群众监督，市公安局作出规定：今年各下属单位对市局转办的一般信访 件，除无实质内容和重复的外，都应有回声，各单位对初信初访的办结率不能低于90%，向市局回复率不能低于60%。各 单位负责人为信访工作第一责任人，信访工作不到位，将按规定处罚

　　作者：邓伟进吴国亮