俞洲昨天，北京市发改委价格举报中心提醒消费者，在无法准确把握药价时，除拨打12358价格语音咨询系统外，还可到市发改委价格管理处索要文件，了解更为详实的情况。（3月25日《京华时报》）
由于生产、流通及价格管理等领域存在的诸多问题，药价很有些“雾里看花”的味道，被专家们称之为“最不透明的物价”，成为普通百姓议论最多、意见最大的焦点话题之一
。作为特殊商品，政府加强药品价格管理，实施调整药品零售价格策略，切实减轻群众的医药费用负担，体现了关注民生、为民造福的政策取向，也受到了社会各界的赞许。但是也应看到，由于受经济利益驱使，一些医疗单位和药店高于政府定价销售药品，推迟政府规定降价时间，擅自制定政府定价药品的价格，违规现象比较严重。
严格执行国家药品价格政策，坚决查处价格违规行为，除了职能部门细化管理，加强检查，履行职责外，发改委转变思路，向市民开放药品价格文件，充分发挥百姓参与价格监督的主动性和积极性，实现全方位监控体系，应该值得赞许。但是在具体操作中，仍然抱着原有的政府管理模式，而不是真正做到给群众积极开展药价监督提供方便，在树立以人为本理念、增强服务意识方面尚有欠缺，难免增加了百姓维权成本，影响监督效果。试想一下，当民众发现价格疑点时，需要到发改委上门索要文件，而发改委在哪里，需要找什么部门，对于普通百姓来说可能很难找到，相对于并不巨大的金额，谁愿如此费时费力？至于拨打语音咨询系统，又可能因收费问题而成为市民价格监督的拦路虎。如此一来，自然大大挫伤了群众参与价格监督的积极性，转而抱着吃亏就是便宜的思想，很可能出现了有效投诉不断下降而违规现象和违规分子更加猖獗的尴尬局面。
其实，对政府制定的药品价格目录，发改委大可以在网上公开，方便投诉；至于语音查询系统，也完全应该免费开放，何必非让百姓为咨询药价到发改委上门索要，东寻西找、四处奔波呢？
