小区保安能扣我的身份证吗？

　　我前日进入徐泾西路上的长堤花园别墅，但是在门口被保安拦下，要求我把身份证留下，然后换得通行证；离开的时候再用通行证换回身份证。我很愤慨，认为他可以登记身份证号码，但是没有权力扣留我的身份证。我对吗？———装修工人张先生

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　　自2004年1月1日起施行的《中华人民共和国居民身份证法》明确规定，“任何组织或者个人不得扣压居民身份证。”所以该小区保安不管在怎样的情况下，都没有权力擅自扣下出入行人的身份证。———上海精文律师事务所沈永锋律师（本报记者顾金华整理）

　　办年卡的健身会所消失了谁追查？

　　去年12月在我家附近某健身会所办理了一张家庭式会员年卡，今年2月1日我去健身时，却发现该健身会所已人去楼空，我该怎么办？———长宁区王小姐

　　提醒消费者入会前一定慎重选择。一要选择知名度高、信誉度好的商家；二要考虑清楚自己是否有充裕的时间，如果不确定，不要办理时间长的卡，以减少风险；三是办卡时就明确退会、退卡的途径；四是一旦发现有人去楼空的现象，马上向“12315”热线举报，让行政部门及时干预。———市消保委（本报记者刘晶晶整理）

　　有线电视签协议未安装能否退户？

　　我3月初申请安装有线电视，签协议之后付了4个月共52元的费用，但眼看3月就要过去，工人因各种缘由一直未能安装，请问能否退户？———市民陈先生

　　在安装有线电视之前，公司即与客户签订协议，设备以买断的形式归客户所有，所以不存在“退户”这个说法。有线通是通过双向网络改造，安装之前，有关街道会调查清楚客户所在地能否安装。现在陈先生应前去所在的区中心免费办理暂停手续，公司即不会收取费用，直到有线开通使用之后。———上海市有限网络有限公司客户热线（本报记者顾金华整理）