地板缩裂问题让仲女士闹心不已读者投诉：近日，家住和平区的仲女士致电本报反映，家里新铺设不到四个月的竹子地板，却大面积出现缩缝等现象，找到厂家，对方却只愿意将旧地板重新铺设，而当厂家为其重新铺设地板的时候，又出现断裂等质量问题。
投诉实录：仲女士告诉记者，2003年10月自己回迁到和平区三利和平湾，精挑细选准备安装竹子地板，以每平方米95元的价格购买了某品牌地板50多平方米，总共花了5000多元，可是就在全家人准备欢欢喜喜过年的时候，仲女士发现自家的竹子地板出现了缩缝等现象，有的甚至达到了5厘米。春节过后，仲女士马上找到厂家，向其反映地板的情况，厂家认为只能维修，而且使用的也是旧地板，也不影响地板的使用寿命。
仲女士对记者说：“当时考虑到只要质量没问题，新旧也无所谓，现在赚钱都不容易。”2月份厂家派人前来维修，将仲女士家的地板都拆卸下来，维修的工作人员将旧地板再重新安装上，可刚安装14平方米，仲女士就发现有1平方米左右的地板出现了裂缝现象，裂缝是从原来钉钉子的位置开裂的，仲女士当即要求停止安装，并再次与厂家交涉，可厂家却坚持不影响地板使用寿命的说法。双方一时间僵持不下，于是仲女士找到地板厂家所在地消协，消协对双方进行了调解。可几天下来一直没个结果，仲女士却因为这地板的事弄得全家不能正常生活，看着被拆卸下来的地板，仲女士心里很不舒服。
记者调查：记者与地板厂家取得了联系，厂家的一位负责人先是告诉记者，厂家完全是按照有关规定为仲女士维修的，而当记者询问是根据什么相关规定时，该负责人又称，仲女士家里安装了地热装置，在购买时并没有明示等。可当记者来到仲女士家发现，在其家中并没有厂家所说的地热装置。
随后记者又与省地板检验机构取得联系，一位工作人员告诉记者，对地板缩缝等问题国家都有相应标准，在规定的标准范围之内的为合理，而超出标准范围的属质量问题，而具体的还得检测人员到现场进行测量，因为不同质地的地板标准也不一样。事隔一天仲女士打来电话告诉记者，地板厂家已经答应为其更换地板。本报记者高薇实习生李威／文孙盼／摄
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