青岛商家热捧“先行赔付”投诉率大大降低 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月29日09:41 大众网 | |||||||||
本报3月28日讯(记者 王晓荣) 记者近日采访了解到,目前许多商家用“先行赔付”原则兑现诚信承诺,减少了不少消费纠纷,投诉率也随之大大降低。 最近,台东商业圈的318家经营业主自发成立了“诚信自律小组”承诺“先行赔付”。台东三路工商所的于所长告诉记者,以前,台东商业圈的投诉每天能接到15例,实行“先行赔付”后,投诉率降低了60%。
无独有偶,好一家装饰城的300家业户,在签订摊位租赁合同的同时要交纳相应的先行赔付质量保证金,业主退摊停业一年后才退还。记者从中韩工商所了解到,在每年的150余起消费投诉中,有50%是投诉好一家装饰城的。但自从今年该装饰城成立“先行赔付”中心后,涉及该装饰城的投诉只有一例。 同时,记者了解到,崂山风景区棋盘石管理处也将“先行赔付”原则引入旅游管理。国美电器实行“厂商联保”服务实施“先行赔付”。编辑:杨姝(来源:大众网-半岛都市报) | |||||||||