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政府指导价能结束海南旅游的“战国时代”

http://www.sina.com.cn 2004年03月29日13:39 新华网

  

  3月1日,海南旅游业有了一个大动作。

  那一天,海南省发改厅与省旅游局联合公布了《海南省旅游接团政府指导价标准实施办法(试行)》,并于当天试行 ,5月1日起正式实行。

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  出台此政策的目的很明确,规划目前海南旅游价格秩序混乱、旅游市场削价竞争的现状。其具体内容包括:星级饭店 旅游团队客房价格、旅游餐饮团队价格、旅游景区(点)门票团队价格、特种旅游项目团队价格、旅游车客运团队价格、旅游 景区(点)和特种旅游项目佣金提取控制比例标准。

  应该说,“标准”制定得很好,政府有关部门也用心良苦。但据记者调查,与政府部门的热情形成强烈反差的是,省 内众多旅游企业态度较冷淡,政府部门显得有些“一头热”。

  企业反应冷淡

  与目前的旅游市场状况相比较,此次政府指导价,能引起旅游市场有大动作的主要有两项内容:一项是星级饭店旅游 团队客房价格和餐饮团队价格实行最低下限,另一项则是旅游景区(点)和特种旅游项目佣金提取控制比例实行最高限度。

  这一高一低价格的制定,成为此次“价调政策”关注的焦点。

  酒店要实行最低限价了。房价已超出最低限价的三亚亚龙湾、大东海地区的酒店欢欣鼓舞,以前靠低价竞争的对手这 次终于要丢掉手中的“金钥匙”。而大多数房价低于最低限价的酒店,面对新价格标准,更多的则是漠然。

  处于试行期的新价格政策,由于不具有强制性,很多酒店目前仍按照原来的房价按部就班接客,该怎么样还怎么样, 政府下发的价格政策文件被仍在了一边。

  三亚豪威麒麟大酒店目前的接团价不到200元/天,依此价格政策,客房团队价将提至300元/天。面对突变, 该酒店总经理助理林少芬称:政府制定此价格标准的出发点是好的,我们也天天想着提房价多赚点,但关键是市场不允许,因 为提价而导致酒店没有客源,这是哪个酒店都不愿意干的事情。林少芬说,价格可以逐步上提,不能幅度太大,这样顾客心理 接受不了,最后损失的还是酒店的利益。

  三亚金海大酒店总经理王志军则直言不讳地说:“这个价格政策很难落实。三亚酒店的价格从亚龙湾往海坡地区递减 ,这与硬件建设有关。亚龙湾地区、大东海地区的酒店房价与市区、三亚湾地区房价无法相提并论,也就不能制定统一的价格 标准,而且三亚每年接待人次不到400万,但年接待能力已超过了1000万人次,在这种供大于求的情况下,价格是很难 上去的。”

  因为诸多困难的存在,面对即将于5月1日正式实行的价格标准,很多酒店也只能表示走一步看一步。

  监管底气不足

  政策的执行,需要有效的监管手段,才不致于成为一纸空文。然而作为监管部门的物价部门,对此却显得有些力不从 心。

  三亚市物价局价格管理科科长袁兴秀直言,此价格政策的实行,监管起来难度很大。一方面,三亚有如此多的旅游企 业,要一一进行监管要下相当大的工夫,而且一家企业不遵守规定,势必会造成整个旅游企业再度陷于混乱境地。另一方面, 企业给导游回扣多少,物价部门基本上查不到,企业要违规偷偷给导游更多的回扣,监管部门制止不了,对旅游价格的监管, 更多需要的是旅游企业的自律。

  更令物价部门担心的是,三亚以前也有过对旅游市场削价竞争的管理,但最后因遭到众多旅游企业的抵制,不了了之 。此次新价格政策的出台,旅游企业的不满情绪已有所显现。

  海南康辉国旅三亚分公司总经理陈国江称,政府部门有理由加强对旅游企业监管,但停留在价格方面的监管只会半途 而废。旅游要靠市场的自然协调整合和政府监管相结合,靠市场的自然协调整合的比例要大一点,政府监管要逐步小一点。

  很多业内人士称,政府对价格进行管理其实是一种很消极的手段,或者说算不上“开放”的做法,价格管理这套管理 办法有着很多解决不了的问题,海南旅游业要突破性发展得另寻它路。

  寻找突围空间

  在价格管理面临挫折的同时,很多业内人士开始思索海南旅游如何才能走出“低价怪圈”。

  他们发现,目前海南旅游形势很好,价格混乱和低价竞争的问题只是在一小部分旅游企业中存在,问题最终得归结于 海南旅游企业长期以来“一盘散沙”的状态。

  以海南的旅行社为例,全省目前有100多家正规的旅行社,但从中分包出来的旅游部门如国内部、韩国部、港澳部 等数目繁多,不可胜数。这些旅行社均为小型的“作坊式”的企业,因为数量众多,竞争就显得异常激烈,因而旅行社纷纷压 低接团价格。

  而海南游价格的降低,又导致酒店、景点等其他旅游企业价格的降低。陈国江将目前所处的时期称为旅行社的“战国 时代”。他呼吁旅行社能有“领袖企业”的诞生,以改变“一盘散沙”的状况,最好是出现业务范围涵盖酒店、航空、旅行社 等领域的大企业,并逐渐培育这种市场体系,从而建立长效的管理机制。

  许多业内人士深有同感,他们认为海南旅游发展需要的是最大限度的开放市场,并积极抓住资本这条出路,吸引外来 资金、境外资本,以构建旅游航空母舰,扶持大企业,用大企业的规则来确立海南旅游的主导规则。同时大企业也易于管理, 通过稳定大企业的价格,整个旅游行业的价格也就得以稳定。(


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