作者： 王家耀来源：

　　本报讯（记者王家耀实习生孙思娅）自己的身份证号输入电脑，屏幕显示的照片却是一个陌生人。昨天上午，家住宣武区的李先生办理护照时遇到了难题，由于屏幕显示的照片和本人照片不符，北京市出入境管理处工作人员拒绝为其办理护照。北京市公安局有关人员称，出现这种情况为操作失误。

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　　据李先生介绍，昨天上午，他来到北京市出入境管理处海淀受理点办理护照，工作人员输入其身份证号，从电脑里调出其身份证，却发现身份证上的照片不是李先生本人。工作人员遂拒绝为李先生办理护照。

　　李先生被告知，出现这种情况想办护照必须有户籍所在地派出所出具的证明。李先生随后来到广安门外派出所，却被告知，需要到宣武分局开证明。

　　昨天下午，李先生到宣武分局交了两张照片后，工作人员为其开具了户籍证明，并将其中一张照片重新扫描入电脑。李先生随后拿着户籍证明办理了护照。

　　北京市出入境管理处工作人员杨女士接受记者采访时表示，出现照片与本人不符的情况原因很多，可能是派出所在为居民办理身份证时扫描出现了错误，也可能是在网络传输过程中发生错误。杨女士称，2003年9月1日北京市采用户籍所在派出所和出入境管理处联网后，此种情况曾发生过，但不是很多。北京市公安局有关人士表示，出现这种情况应该是公安局在操作上出现了失误。