本报讯（记者廖雁）北京名牌老店王府井百货大楼正在悄然进行着一场建店以来规模最大的变身手术。百货大楼总经理刘冰昨天向记者透露，这家历史近50年的老店将分三步走，到今年年底之前完成大幅度改造的任务，届时，消费者将看到一个定位于“品质生活店”的全新的百货大楼。
实际上，这次调整从2月16日就已开始悄悄进行。第一阶段将于4月25日之前调整完毕
。这两天，百货大楼的各种商品正在忙于货物出清，4月15日至18日将是最后出清阶段。“五一”之前，百货大楼南楼改造初显成效，届时，百货大楼将会“甩”掉一部分“价格敏感型”顾客，使顾客的消费层次有所提升。为此，百货大楼将引进法国鳄鱼、宝姿等高档服装品牌，加大一、二线品牌的比重，由原来的不到10％提升到25％，同时与燕莎、赛特40％至50％的比例有所区别。此外，灯光、广播系统、空气质量等均将有所提升，顾客通道更加宽敞，改变老店的陈旧面貌。
第二步改造将在7月初完成，届时，CD、兰蔻等一线品牌的化妆品将全部到位，南楼将彻底改造为面对30岁以上的成熟、成功人士的品质生活店。
百货大楼最大的变化在于正在兴建的北厦。预计将于年内完工的北厦总建筑面积达10万余平方米，1至6层25000平方米为大型主题百货店“魅力365”，其目标顾客是18岁至30岁的青春族。商场内还将设立“青年约会馆”，有网吧、咖啡屋、茶餐厅等一系列休闲设施。
据了解，百货大楼目前的面积只有14000平方米，“这个面积在北京前20名都排不上，”刘冰说。但是，百货大楼每平方米产生的单位效益却是北京市最高的。刘冰介绍说，百货大楼每年都要对顾客进行问卷调查，在购物环境、服务、价格、品牌、设施、信誉等各项选择中，顾客最不满意的就是购物环境。因此，此次改造百货大楼请来了商业设计方面的国际权威———美国凯里森建筑师事务所负责本次改造的商业概念设计、商业规划及标识设计；连灯光的设计都请来了日本东芝照明株式会社。
“百货商店如果一年不改，就会落伍，这也是百货业成本居高不下的重要原因。”说起百货大楼此次改造的原委时，刘冰说，她告诉记者除了自身改造的需要之外，今年12月11日将是中国零售业接受“大考”的日子———按照WTO的承诺，中国零售业将全面对外开放。虽然外资零售业不断进入中国市场，但百货业的国际大鳄仍在观望之中。实际上，这些百货业巨头已经对中国市场研究了几年时间，一旦时机成熟，会立即进入。因此，本土百货业纷纷加紧升级改造，力争在直面对手之前″强身健体″，增强竞争实力。
