荆楚网消息（湖北日报） 记者谢慧敏、通讯员覃万兵报道：车行京珠湖北北段，您不用为车辆出现故障而发愁，因为只需拨打一个电话，省京珠高速公路经营公司的免费故障牵引车就能及时赶到。
去年大年初一，陕西司机权小鹏驾驶大货车驶离京珠高速公路大新所20公里后，因倒车滑下山坡。路政一大队接到电话立即出动，经过3小时努力，救出被困车辆。
公司总经理谭石海告诉记者，随着京珠高速车流量的增加，路面故障车出现的几率增大，既为司机带来了烦恼，也影响了道路安全。2002年，公司购置回一批牵引车，在全国率先推行故障车辆免费牵引服务。到3月中旬牵引3044次，为车主节约费用210多万元，收到司机感谢锦旗53面。
与京珠公司一样，宜黄高速公司伍家岗管理所也把司乘人员的需要当作自己的追求，各种便民措施一应具备：车坏了，他们配有20多种简易修理设备供免费使用；想多了解宜昌，他们每天赠送一份当地报纸和行车指南；病了，他们免费提供常用药品。
我省交通建设大提速，截至去年底高速公路通车里程达1073公里，其中不少高速公路工程质量达到国内先进水平。
省交通厅厅长任必年认为，道路建设水平一流，服务水平更要一流。去年，省交通厅开始在全行业实施“一流的路、一流的车、一流的站、一流的服务、一流的管理”。省运管局以襄樊至沙市的客运班线为重点，推进文明客运班线创建，“襄沙快速”的正点发班率达100％。省公路局对全省36处过境路段进行集中整治，营造良好的通行环境，创建文明走廊。
一流道路加一流服务，造就了湖北交通的一流形象。2003年，省交通厅被评为全国精神文明建设先进单位，省公路管理局、省运管征稽局、省京珠高速公路经营公司被评为全国创建文明行业先进单位，省宜黄高速公路经营公司等7个单位成为我省最佳文明单位。
