本报讯 （记者卢维伟）厦门长宽昨日下午拒绝了原告、长宽用户黄先生提出的宽带暂停要求，使双方庭外和解的可能性变得更微乎其微。
由于黄先生与长宽签订的用户协议4月21日就将到期，为了打官司的需要，黄先生昨日下午到厦门长宽办理暂停宽带使用手续。黄先生告诉记者，根据双方签订的协议，用户在未欠费的情况下，有权向长宽提出一个月以上的暂停使用期限。出乎他预料的是，长宽以所剩服务期限不足一个月为由，拒绝为黄先生办理暂停手续。委托黄先生一同起诉长宽的陈女士，今年3月初就续缴了6个月的使用费，但长宽同样以委托手续有待进一步核实为由，拒绝了陈女士的暂停申请。此外，黄先生与长宽约定的是现金续缴费用，根据长宽提出的理由，黄先生提出了现场续缴100元宽带使用费，但是，长宽还是既不给办暂停手续，也不给办理续费手续。
专业人士告诉记者，电信服务合同并不同于一般的合同，在没有欠费或用户没有提出申请暂停的情况下，长宽有义务继续向用户提供使用或暂停服务。
长宽市场总监胡先生表示，既然对长宽所提供的服务不满意也不认同，黄先生为什么要暂停甚至续费延长协议呢？他希望黄先生不要计较这些，要用长宽就免费送给黄先生用。黄先生没有接受胡先生的建议，他暂停服务的申请也没有被受理。由此看来，长宽与黄先生之间的隔阂已经越来越深，庭外和解的可能性变得越来越小。
(厦门日报)
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