“公交IC卡丢失为何不能像银行卡一样挂失？”昨日，读者刘淑打进本报热线反映，由于公交IC卡没有挂失业务，自己的IC卡丢失后，卡内剩余的刷卡数及资金随之消失，20元的押金也无法退还。记者咨询了公交集团IC卡服务中心，办公室主任曾彦就IC卡遗失问题做了详细解答。

　　解答一IC卡不能办理挂失

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　　刘淑在公交IC卡丢失后，曾到IC卡充值点咨询过挂失业务，却被工作人员告知无法挂失，惟一的解决办法是重新办新卡，“为何公交IC卡不能像银行卡一样办理挂失业务？”

　　对此，曾主任相当肯定地表示，“无论何时公交IC卡都无法实现挂失业务。”由于公交集团共有公交车3000辆，若将每张遗失的卡号挂失到所有公交车内IC卡机上，至少需要7天时间，而在这段时间内，遗失的卡随时都有可能被捡到的人使用。其次，IC卡的储存容量有限，即使有部分IC卡先被存入信息，但当达到一定的储存容量后，也会被随后遗失的IC卡信息替换。

　　解答二续充两月免费补充

　　为避免月底充值高峰期，刘淑专门在IC卡内连续充了3个月的次数，此次遗失IC卡令刘淑损失不小。

　　“续充了2－3个月的市民，IC卡遗失后可凭条免费补充值。”曾主任表示，针对连续充值2－3月的市民，当IC卡遗失后，可持充值凭条于当月22日前到双楠路286号公交集团IC卡服务中心办理免费补充值业务。由公交公司垫付IC卡后1－2月的费用，同时凭条上遗失的卡号将被输入“黑名单”，无法继续使用。

　　解答三客源调查需身份证

　　“既然不能挂失，重办新卡时也是用的同一张身份证，没有一证对一卡的确定性，身份证还有什么用？”刘淑在重新办卡时对此产生质疑。

　　曾主任解释，身份证一开始就不是为了挂失登记所用。在购买IC卡时使用身份证，不但是市民购买IC卡的一个相关凭证，更是公交公司客源调查的依据所在。根据对购卡人群身份证所在地址的统计，公交公司将在人流量多的区域相应增加公交车班次。目前，公交集团已根据反馈信息，在上下班高峰期对人流量多的部分区域增开了班次。

　　早报实习记者冯雅可