3月29日，读者任女士给报社打来电话，“本来我们同事聚会挺开心的事，由于拒绝使用收费的手巾板，饭店竟然对我们采取拒餐！结果我们等了快一个小时才知道被拒餐了，好好的周末聚会变成不欢而散……”
据任女士介绍，“3月26日也就是上星期五，我们单位十多名同事下班后开开心心准备到饭店聚一聚，就来到了位于铁西的千品香小吃楼。在点过菜和一箱啤酒后，服务员开始给
大家上手巾板。我们几个同事当即提出拒绝使用这种每包收费两元的手巾板，服务员不接受，和我们争执起来。并说自己就是管事的，到包房就得接受手巾板是饭店的规定。我们表示绝不花买手巾板的这笔钱，十多个人得花上二十多元钱，有点不值，还不如多点一个菜。后来争执不下，服务员就离开了。我们也没多想，就等着上菜，可等了将近一个小时，菜还没有上来，一开始送进来的啤酒也被服务员撤走了，我们一问才知道，饭店对我们实行了拒餐！我们点好的菜根本就没做，近一个小时没人理我们这些顾客，还把酒撤走了，这不就是明摆着不做我们生意，让我们自己走嘛！只因为饭店规定包房必须消费手巾板，就这样对待已经落座的顾客，这样的强制消费合理吗？”
随即，记者与该饭店取得了联系。一位自称管理者的姓侯的女士告诉记者，“那天的事我知道。我们饭店确实有规定，二楼包房消费得用手巾板，当然特殊情况除外，比如经济困难什么的……这些顾客因为手巾板与我们服务员争执了半天，后来是他们自己走的，此外他们还自带了酒水，我们不让外带酒水……总之是他们自己走的……我们的啤酒是他们走后才撤走的。”
之后记者就此事采访了铁西区工商局，工作人员表示，如果消费者反映的情况经查属实，饭店的做法是不合理的，经营场所不能对顾客强制消费，更不能借此对顾客采取拒餐，根据《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》中第六条：对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合法要求的行为，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。本报记者刘洋
