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民航总局正制定赔偿标准

http://www.sina.com.cn 2004年04月03日09:00 东方网-上海青年报

  本报讯

  据《北京晚报》报道,连续几天的沙尘天气,再次引发人们对航班延误的关注。记者今天从中国民航总局获悉,今后航班延误,不会再用一盒盒饭就将旅客打发了。民航总局目前正在参考国际惯例,要求各航空公司自行制定“民航延误航班赔偿标准”,对航班延误作出赔偿承诺。从5月份开始,全国民航地区管理局将对各航空公司赔偿承诺的实施、落实情况
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进行监督检查和促进。

  国家民航总局运输司有关负责人透露,民航总局正在积极引导各航空公司制定关于航空公司因自身原因造成重大延误的赔偿标准,比如将可能按照国际上比较通行的做法,延误4小时以上安排餐食、住宿;延误5小时以上赔偿票价的50%;延误10小时以上按照票款全价赔偿。

  全国民航系统已于昨天开始全面启动航班正点行动,民航总局将每季度定期公布航空公司和机场的航班正常率。此外,民航总局已于日前发出通知,今后各航空公司的航班正常率将逐步与该公司的航权和时刻安排挂钩。


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