荆楚网消息（湖北日报）记者谢慧敏、通讯员胡光华报道：“我们在这里居住几十年，还是第一次看到这样的场景，你们真是把服务做到家了。”近日，武汉地税江岸分局推出“月光办税”，引发了社区不少居民的感慨。
所谓“月光办税”，就是税务人员晚上进社区，把再就业税收优惠政策逐户送到下岗职工手中，同时提供税务登记办理、减免税审批“一条龙”服务。
过去税务机关宣传再就业税收优惠政策，总是大白天挑个热闹地方，放放喇叭就完事。很多下岗职工提出，白天忙于生计，根本没有时间来。江岸分局打破常规，晚上深入社区办税，截至目前，已为76个社区447户从事个体经营的失业人员、下岗职工办理税务登记，免收工本费1．4万余元，减免税费70余万元。
江岸分局是连续4年的省级最佳文明单位，是全国创建文明行业示范点。多年来，不断创新思路，为纳税人服务。
去年7月3日，一位叫华强的纳税人投诉：1991年至2002年房管部门一直按建筑面积代征土地使用税，而按政策应该按分摊面积征收。经调查，分局发现纳税人情况属实，根据《征管法》规定，应退还3年内缴纳的税款和利息。20天后，分局将多收的564元税款和利息7．26元送至纳税人手中。
随着权益意识的提高，纳税人对税务部门的要求已不满足于端杯水、给笑脸。纳税人希望交明白税，分局就推出“阳光办税”，将纳税人的经营范围、姓名和税额全部予以公开，增强执法透明度。
去年4月，分局搬迁新大楼。为保证服务不间断，他们提前1个月印发“通知书”，在新旧两处大楼派专人值班，并抽调2辆车专门接送纳税人。哪些服务是该到位又没有到位的？分局二所发给每人一本“税情记录本”，专门用来记载纳税人意见和要求，能及时答复或办理的当场解决，一时难解决的带回单位。目前，“税情记录本”已记录、解决企业和商户提出的250多个问题。
