加强对以往投诉较多问题的监管，大力整顿出境游市场
本报讯（记者郭安）今年“五一”黄金周期间，各旅游景区将严厉打击旅游购物欺诈行为，重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等，并大力整顿出境旅游市场秩序，以保障消费者的权益。
记者昨天从国家旅游局获悉，为规范“五一”旅游市场，净化旅游景区（点）的游览环境，旅游管理部门将依法打击非法从事导游活动；对“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风将重点查处，打击非法“陪游”、“伴游”等丑恶现象。
旅游管理部门还将严厉打击在机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为；不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者；重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中的服务环节的监管，对顶风违纪者坚决严惩。
在出境旅游日益成为黄金周旅游消费热点的条件下，各级假日旅游协调机构将结合国家旅游局、公安部、国家工商总局等部门联合开展的“春雷”专项治理行动，以“五一”黄金周为重点，大力整顿出境旅游市场秩序，严厉打击利用出境游渠道非法偷渡，并严肃查处负有直接或连带责任的出境游组团社，进一步遏制“零负团费”等降低服务质量、损害消费者权益的行为，促进我国出境旅游市场的规范有序发展。（来源：新京报）
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