本报讯（实习生王波）“买贵重的皮衣大衣，一定要留心一下洗涤问题，否则很可能像我这样，花一千多元买了一件‘一次性’时装。”家住徐汇区的欧阳小姐昨天告诉笔者，她春节期间购买的一条价值1158元的某品牌皮裤，虽然标识“适宜干洗”，却被多家干洗店“拒洗”，这使她感到困惑和无助。
据欧阳小姐介绍，当初在购买这条进口面料皮裤的时候，售货员告诉她“可在干洗店
干洗”，结果她接连找了七八家干洗店，都被接件员告知“不能干洗，也不能水洗”。同时，建议欧阳小姐要送到国外洗，才能保持原来的光泽。这让欧阳小姐有点哭笑不得，“洗一条裤子还要出一趟国，那是什么代价啊！”无奈之下，她想起了退货，但是商家告诉她这不属于商品质量问题，拒绝退货。
笔者在采访中发现，有欧阳小姐这样遭遇的消费者还不在少数。但对造成这种尴尬局面的原因，各方说法不一。洗衣店方面抱怨部分服装厂家在设计生产服装时，一味追求款式、潮流，新面料层出不穷，高档毛皮越来越多，频频使用诸如麂皮、裘毛等既不能水洗，又很难干洗的面料，导致洗涤困难。一位干洗店老板直言：“很多高档皮衣大衣虽然可以干洗，但在洗涤过程中很容易洗坏或褪色，洗衣店承担的风险和压力太大，所以我们只能以‘不能干洗’为由，把顾客拒之门外。”
与此同时，服装行业却责怪目前沪上洗涤业整体太落后，跟不上服装业发展的步伐，尤其是干洗业普遍存在“重规模轻技术”的发展误区———赚了钱后不是致力于洗涤设备、洗涤技术的升级换代，而是不断低水平重复，“将一个小作坊扩大为众多小作坊”，这是制约洗涤业发展的大问题。对此，上海正章洗衣总店的虞经理坦言，目前上海的洗衣店大多不够规范，许多操作环节和设备条件都有待提高。仅凭目前的技术设备水平，“拒洗”也是为双方考虑而不得不采取的一种无奈做法。因此虞经理建议，洗衣店在“拒洗”之后，应当反省行业的技术水平和发展思路。
