记者近日来到春兰采访。这个最初靠空调起家如今年营业额近200亿元的大型企业集团，正以十足的后劲、稳健的步伐走出一条令人瞩目的可持续发展之路。

　　在眼下国内空调市场竞争白热化的形势下，许多空调企业陷入困境。而实施多元化战略和管理创新、科技领先的春兰已进入活力迸发的“第二春”。2003年，春兰的销售、利润全面超越上年。尤其可圈可点的是，汽车、电池两大新产业异军突起。春兰豪华卡车年销售

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同比增长15%，已占集团总销售的30%；填补国内空白的镍氢高能动力电池正式投产。这两大新产业扛起春兰利润的半壁江山。

　　多元化的战略思考和成功实践

　　很多人想知道，这两年空调价格战打得难解难分，春兰这个空调业的“巨无霸”在干什么？

　　“在圈外人看来，春兰这两年远没有十年前风光——当时，春兰年年产值翻番。然而，在春兰人，包括圈内家电行业人士的眼中，春兰正在经历着一场惊心动魄的自我变革。”在春兰21层高的智能化研发大楼的一间办公室内，春兰副总裁孙庆向记者披露春兰高层新的战略思考——

　　“国内市场竞争国际化，给中国家电行业，甚至整个制造业的生存带来全新的生存压力：技术发展空间越来越小。和20年前比，中国制造业自身技术在不断进步，与国外技术的差距越拉越小，你争我赶，大家趋于同质化，能激发新的消费欲望的新产品，不可能如以往频频出现；产品从供不应求走向供大于求。近5年，从彩电、冰箱到空调、洗衣机，家电行业产能过剩，竞争日益惨烈。过度的竞争，决定企业生存背景愈加复杂，市场竞争无序化，简单动用价格战，成为品牌相互厮杀最常用的武器，价格战带来行业利润急剧下跌。”

　　在这种大的市场背景下，春兰掌舵人陶建幸做出重要抉择：实施多元化战略。在中国家电巨头中，春兰是最早突破纯粹的“家电业血统”，而向其他产业成功进行扩张的。

　　陶建幸策划的春兰多元化产业构架，烙上了不断创新的思维跳跃色彩：

　　十年前，春兰投资摩托车；六年前，春兰花巨资收购南京东风汽车公司推出汽车市场的“黑马”——豪华中型卡车；2003年4月，春兰新能源产业的长子——镍氢电池厂投产。2003年，春兰产销中型卡车1万多辆，而用镍氢电池装备的电动自行车产销20万辆，同样在行业内名列前茅。

　　春兰，快人一步，完成了从当年依靠空调的“单脚起跳”，到今天“三马齐驱”的转变。在春兰的利润构成中，卡车加电池，已形成重要的增长点。“我们正在运作引进国际汽车业巨头，再过两三年，春兰汽车销售将超过100亿元！”

　　创新管理思维与国际接轨多元化使春兰超越了家电业的恶性竞争。但是，环顾国内外，企业在扩张中盛极而衰的先例屡见不鲜。

　　春兰如何避免“一大就散”？春兰高层对扩张中易出现的问题有清醒的认识：各自为政，滥用权力，相互间缺乏联系，资源无法共享……创新！惟有创新组织构架，创新管理模式，才可避免“快车散架”。

　　矩阵式管理，这个深奥的词汇，在春兰掀起了一场“头脑风暴”。面对记者的好奇，孙庆侃侃而谈：矩阵管理，通俗说来，可分四句话—————横向立法、纵向运行、资源共享、合成作战。“前两句话指企业的立法、监控与实施、运行分离，减少交叉。春兰在集团设职能副总裁，其下由法务处、人力资源、信息等部门组成矩阵的横向，制定运行规则，而下属的工厂则组成矩阵纵向，执行规则。后两句话，是指在集团内设立六大公共服务平台，最大限度地整合资金、技术等各种要素。”

　　矩阵管理，给春兰带来的变化，用脱胎换骨来形容最为传神。孙庆随口说起资源突破孤岛，“游”上公共平台，降低运营成本的神奇：

　　采购。原来，从生产原料、配件到办公用品，几十个工厂各买各的。而现在，借助集团采购平台，面向国内外发标统一采购。包括日本三菱、美国TI在内，几十家跨国巨头加入春兰的供应链。采购规模大了，供应商多了，竞争充分了，采购成本自然降下来。几年来，就节省数亿元。

　　资金。以前，各家企业各用各的钱，结果，缺钱的向银行贷款，闲钱的把资金存到银行。而集团财务中心建立后，用市场化手段，在各工厂间调配资金，“肥水不流外人田”。企业资金使用效率提高了，银行贷款成本减下来了。三年下来，节约财务成本几千万元。

　　销售。过去，春兰各产业公司各派人马跑市场。一个城市有几路春兰的人马，力量分散，难以控制。集团向各城市派驻销售平台，为各个产业公司提供服务，经营费用大大降低。仅杭州地区，驻地业务人员减少一半，经营成本减少一半。

　　车辆。原先几十家企业家家有小车队，这80多辆小车说白了也就接送老总上下班。改革后，集团成立运输调度中心，小车数量砍掉一半，“谁用车、谁申请”，用车成本一年省下600多万。

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　　如果说，产业多元化使春兰在赛场上培养了更多的得分手，分散了风险。那么，矩阵式管理取代分块管理，则洗尽了春兰体内残存的“草根气息”，一个管理思维与国际接轨的现代企业破茧化蝶，翩然起舞。

　　面向全球构建科技创新平台

　　信步走在春兰产品博物馆，记者看到空调、摩托车、卡车、电动车、高能镍氢电池等众多新产品。更令人赞叹的是：这些新产品的核心技术都牢牢地握在春兰人的手里。

　　据悉，春兰为了打造高科技、国际化的长寿型企业，已构建起面向世界的科技创新平台。目前，由春兰确定科研课题并承担相关费用，在全球范围内选择合作伙伴的格局已经形成，海内外60多个科研院所与春兰结成了共同锻造“技术链”的联盟。凭借全球化的科技创新平台，春兰近年来先后开发出仿真技术、数字处理技术、镍氢高能电池等数十项拥有完全知识产权的春兰技术，其中一些项目不仅填补了国内空白，而且达到世界先进水平。如高能动力镍氢电池就是春兰集团投资3亿元开发成功的拥有自主知识产权的世界前沿科技成果。目前，春兰已经形成年产30万辆高能环保电动自行车的生产能力。国内外一些著名公司和科研机构的专家纷纷来到春兰，就镍氢电池的广泛应用与春兰进行深入的技术交流与合作。

　　全球化科技创新平台的构建，带来的还是许多企业梦寐以求的“全球化制造”的新格局。近年来，春兰将大量成套技术和成套设备输出到了欧美等国，在当地实现“本土化”。如向西班牙、俄罗斯、阿根廷等国输出空调成套技术和设备并组建生产线，向伊朗、印尼、新加坡等国输出摩托车、冰箱、洗衣机技术和设备。目前，这些技术和设备已在当地形成较大规模的实力。

　　正如陶建幸所说，全球化科研平台的构建，使春兰摆脱了许多企业四处找技术的窘况，成为了科技创新的“主人”。一些世界著名跨国公司前来春兰进行技术、专利转让等洽谈，一些海外专家也纷纷带着拥有自主知识产权的成果上门要求合作。春兰，借助国际科研体系打造高新技术产品和产业平台的目标正在实现。（新华日报）