苏宁为何有今日? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年04月08日12:35 温州都市报 | |||||||||
林上快 苏宁为何有今日的成功,全凭以下八大招: 1、专业的服务:经营空调十余年历史的苏宁电器积累了丰富的行业经验,懂得“想顾客所想,急客户所急”,所以消费者在苏宁得到的是售前专业的咨询服务、售中先进的ERP
2、超强品牌阵容:苏宁一向奉行“厂商携手、合作共赢”的宗旨,采取“淡季打款,旺季拿货”的策略与厂商建立紧密层战略合作关系,达到超强品牌阵容,使顾客的选择余地更大。 3、规模效应:苏宁连锁以健全的网点,强大的出货能力无不为大规模的采购赢得了厂家的价格优势,最终受益的还是消费者。 4、全力实惠老百姓:“贴着骨头的肉最香”苏宁始终把握着这个道理,所以一直致力于将最质优价廉的电器产品奉献给消费者,所以对这一点最被消费者所认同。 5、服务快、准、好:“苏宁”是江苏省首例著名服务类商标,服务是苏宁的唯一产品,从服务人员占总员工的2/3强可以看出,有这些基础做到服务的快、准、好相对比较容易。 6、新品精品平台:苏宁连锁店具有优良的店址和优秀的形象,博得众多厂家将最新产品首先在苏宁推广,无形中苏宁成为厂家新品的“试验田”。 7、便利的交通:商家对选址最头疼,在这一方面苏宁把握住了决窍,选址的首要条件是保证消费者购物方便。 8、良好的购物环境:为顾客提供良好的购物环境是国际服务理念的流行趋势,为了方便消费者安心选购电器,苏宁为消费者提供了高级百货商场服务概念。在苏宁买电器就逛百货商场。 从以上八点可看出苏宁电器始终把握住了“以人为本”的精髓。百闻不如一见,苏宁电器即将在本月中旬隆重登陆温州,我们拭目以待。 | |||||||||