物业上门维修应如何收费？

　　我家电源出现问题，找物业公司人员上门维修，维修人员第一次简单查看就收取了上门服务费10元，第二次上门时换了保险丝，又收取了材料费8.5元。我们业主本来就交纳了物业管理费，维修时怎么还多次收费？———陕西北路冷小姐

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　　物业管理费中不包括上门维修的费用，请物业维修人员上门时确实应另外收费。其中人工费按每小时5.75元收，更换材料时，还需要另外收取材料费。———普陀区房地局物业科顾先生（本报记者黄梁英整理）

　　想领养小孩需如何申请？

　　我的朋友多年没有孩子，一直想领养一个小孩，但是寻觅了好久苦无门路。如果到福利院领养小孩，需要如何申请呢？———市民陈女士

　　认领孩子，必须先到户口所在地的民政部门进行登记，根据认养申请上海市儿童福利院将在对申请人的家庭情况、收入状况、居住环境、文化层次等方面进行了综合评估后才能为符合条件的认养人和孩子配对。对于外埠想认领本市孩子的申请者一般不予接受。———上海市民政局婚姻管理处（本报记者冷梅整理）