清明节刚刚过去。今年的清明节格外不平静，一位从事殡葬行业多年的工作人员说：“今年是怎么了，怎么一下子都关心起我们这一行了？”天津市殡葬管理处办公室的李主任在接受采访时，拿出厚厚的一摞剪报对记者说：“今年清明节期间，新闻媒体对殡葬的报道真是空前！”为什么全社会都关心起殡葬行业呢？

　　今年年初，有媒体公布了2003年中国十大暴利行业，其中，殡葬业排在房地产和中小

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学教育之后，被列为第三大暴利行业，这一消息引人关注。那么，殡葬行业的暴利到底有多少？暴利如何形成？办个“白事”到底要花多少钱？“白事一条龙”当中还有多少金钱陷阱？

　　殡葬行业

　　市场巨大坚冰难破

　　首先来揭示一下殡葬行业的市场有多大：根据国家统计局公布的数字，我国死亡人口每年大约有820万人。按照低标准丧葬费用计算，假如平均每人2000元丧葬费，那么，可以估算出殡葬行业每年的市场是164亿。如果再算上骨灰存放、购买墓地等费用，殡葬行业的销售总额更是一个天文数字。

　　记者依照从天津市殡葬事业管理处得到的《殡仪服务项目收费标准》，按最低收费标准和最高收费标准分别进行了计算，如果选用最低标准，丧葬费用只需1200—1500元左右。主要收费项目有：骨灰盒（ 400元）、殡仪车（ 105元）、火化机（ 100元）、骨灰存放（90元）、装卸尸体（30元）、租用礼厅（ 240元）等。如果按照高标准，丧葬费用可达到20000—30000元左右，比如，高档骨灰盒的价格万元以上，殡仪车 1600元 /次，租用高级礼厅告别、悼念每45分钟1560元、选用全自动火化炉 680元。

　　以上所列费用都必须由民政部门下属的殡葬管理机构收取，那么这些费用的利润有多少呢？以火化费用为例，按每次火化费用680元、每年使用1500次计算，一年就能收入100多万元。一台日本进口的最先进的火化设备价格在80万元左右，包括占地、安装等费用，引进安装一台高级火化炉大概需要100万元。

　　骨灰盒的利润是最惊人的，小小一个骨灰盒，价格最低的 400元左右，最高的10000—20000元不等，样式繁多。而实际上，一个低档的骨灰盒成本也就是几十元，骨灰盒的利润能够达到1000％—2000％。可以说，骨灰盒是绝对的暴利商品。

　　殡葬为何能够成为暴利行业？稍有市场经济常识的人都知道，垄断经营容易产生暴利。

　　按理说，殡葬服务本是一个社会公益事业，主管部门应该把殡葬事业当成社会福利企业去经营。要想从根本上解决殡葬暴利，就要打破垄断经营的格局，这种呼声越来越高，但是在殡葬经营模式上的改革却举步维艰。

　　邯郸有一家民营企业得到当地民政部门批准，投资建设了一家火葬场。然而，没过多久，这家火葬场就被更高一级的民政部门叫停。

　　那么，殡葬行业为何不能放开，不能引入市场机制。天津市殡葬事业管理处办公室主任李荣安给记者列举了不能放开的六个理由。

　　第一，殡葬服务的主业是火化，是将人尸火化为骨灰，一旦放开，易为不法分子提供焚尸灭迹的可能，这将严重危害社会治安，更不利于控制刑事案件的发生。

　　第二，封建传统的旧风俗在民间还根深蒂固，尤其是对待殡葬，旧风俗更加严重。个体经济的介入，容易造成封建迷信活动的泛滥。

　　第三，市场放开，更容易造成乱收费。殡葬消费是一种非理性消费，一旦放开市场，会造成经营者利用丧主非理性消费的心理漫天要价，甚至造成欺骗性消费。

　　第四，我国从 1956年就开始废弃土葬，施行火葬。殡葬服务的放开不利于控制土葬的封建习俗。

　　第五，殡葬服务的放开不利于控制传染病。民政部门对因传染病而死的尸体有特殊的消毒处理方式。一旦放开，容易造成毒尸在殡葬过程中的病毒扩散。

　　第六，殡葬管理部门承担殡葬管理和改革的任务。殡葬服务的收入有相当一部分是投入到殡葬改革中的。如果管理部门没有殡葬服务的收入，会影响殡葬改革推进。

　　民政部门对于殡葬行业垄断经营的理由的确是有道理的，但是，从社会发展的长远分析，逐步形成合理的市场化经营和有效的行政管理，这是必然的趋势。

　　美国、德国、日本等发达国家，火化环节是由国家垄断的，其他的服务环节都是在管理部门的监督下市场化经营。

　　殡葬事业管理处的李主任给记者算了一笔账，他说：“其实由民政部门经营的殡葬服务部分的收费不算高，我们的服务都是有投入成本的。现在，完整办完一桩丧事通常都要花费一、两万元，丧葬服务只占其中一小部分。而有些大操大办丧事能花掉几十万元，那些钱都花到哪里去了呢？人们有一种误解，认为办丧事花的钱都花在丧葬服务上了，这使我们背了不少黑锅。”

　　一条龙服务

　　巧立名目低报高收

　　走在大街小巷，经常可以看到寿衣店或者鲜花店门口打着“一条龙服务”的招牌。尤其是在大医院的周围，都会有集中的“一条龙服务”的寿衣店和鲜花店。“一条龙服务”是怎样的呢？

　　记者到多家进行了暗访。每走进一家寿衣店，店主都很热情，不必开口，他们就会主动问一些很“专业”问题，什么“倒头了吗？”“准备办多大呀？”随后就会列出“一条龙”的程序。所谓“倒头”，就是是否已经死亡。一般，老人在病危期间就要买寿衣。一条龙服务的程序就是从倒头开始服务，一直到火化完，有的还包括购买公墓。

　　记者走进北辰一家寿衣店暗访，店主首先给记者开了一个单子，上面罗列了从死者倒头开始，一直到火化的所有要办的事。然后，一一划价，最后核算出总价。女店主按照与记者商谈好的价格，抹去“零头”说：“10000元我全包了，保证办得圆满。”

　　记者拿着这张单子，向民政部门的丧葬热线进行咨询，得到的结果是，包括运尸、火化、告别仪式等，只需要2000多元，加上骨灰盒1000多元（报价），以及花圈、纸钱、扩印照片等，总共花费不到6000元，而报价的利润竟然高达4000元。其实，如果完全按这家女店主开出的单子办，最后的花费也不止这些。

　　一位曾经受过一条龙服务之苦的曹先生对记者说，“一条龙”报价的很多花费在实际办事时都变了。比如骨灰盒，开始的报价不高，可办事时，“大了”就说原来的骨灰盒档次低了，不合适，必须换个更贵的，如果不换，就会有这样那样的麻烦。

　　如果问“大了”为什么不早说清楚，“大了”就会堂而皇之地说：“早先我也不了解实际情况呀！不换也行，我可是替你着想，帮您把事办好。日后有什么麻烦别怪我没提醒你？”对丧主而言，这话听着谁不心虚？

　　一条龙服务，一般有两大陷阱。一是，低报价，高标准。在报价时，“大了”把价格报得很低，办事过程中抬高标准。如果没让“大了”满意，“大了”就会在办事过程中巧设玄机，人为制造障碍，逼得丧主出钱。

　　二是，立名目，乱要价。在办事过程中，“大了”总是显示出他们很专业，向丧主提出增加各种服务项目，其中大多与迷信活动有关。比如，鼓动丧主请人念经和各种民间表演等，“大了”出了方子，然后从中联络，继而在中间抽取佣金。在一条龙服务中，此类陷阱比比皆是。

　　太平间本来是医院的停尸房，但是近几年医院的太平间许多被私人承包。由此，太平间不但成为一处黑暗的暴利之屋，更成了殡葬暴利链条的源头。

　　医院太平间被私人承包之后，承包者在金钱利益的驱动下，巧立名目向丧主收费。一名丧者家属对记者说，他的父亲不久前在我市某医院去世。遗体送到太平间不到半天工夫，就有4个“大了”找到他，联系操办丧事。在太平间停尸实际只有2天，而太平间收取的各种费用总共有400多元，而且只有不规范的收据，没有正式的发票。“ 400多元呀，都能住三星级酒店了！”

　　不仅如此，民政管理部门向记者透露，私人承包的太平间不仅有乱收费、强买强卖的问题，而且严重危害社会安全。只要有钱赚，私人承包太平间什么事情都敢干。比如，他们和丧主串通，将尸体偷运到郊县或外地土葬。

　　为了杜绝太平间里的黑暗，天津市民政局和卫生局在 3月 29日联合下发了文件，将对医院太平间实行统一管理。

　　白事“大了”

　　收费混乱坑骗丧主

　　那么，办一件丧事到底要花哪些钱呢？记者采访了几位一年来办过丧事的丧主，家住王顶堤的李先生是位文化人，从事文字工作，去年母亲去世，他为母亲办了丧事，李先生在接受记者采访时说：“办丧事比办喜事花钱还要多！办丧事的程序很繁杂，我对老人是崇尚厚养薄葬的，尽可能在生前对老人尽孝，丧事尽可能节俭。尽管这样，办丧事也花了3万多元钱。用在正常殡葬服务上的近一万元，其他的花费简直就是一本糊涂账。总之，办个丧事，到处都要花钱。”其他几位受访者也说，在办丧事过程中，都有一本糊涂账，不知怎么着，钱就花出去了。

　　为了搞清这笔糊涂账，记者采访了几位白事“大了”。

　　所谓“大了”，就是办丧事时请来帮助丧主前前后后料理各种事的内行人。“大了”在旧社会是一个社会行业，他们的经营地点被称为“杠房”。谁家死了人都要找杠房先生去料理后事。

　　杠房先生编造出很多“老例儿”，利用丧主悲痛的心情和图吉利的心理，造出很多迷信方式，目的就是为了赚钱。所以，旧社会的丧事很繁杂，“讲头”也特别多。如今的职业“大了”们充当的就是旧社会杠房先生的角色。而现在遍布大街小巷的寿衣店，就是旧社会的“杠房”。一般寿衣店的经营者就是“大了”。

　　年逾花甲的蒋先生在北辰区开了一家寿衣店，这家店是经民政部门批准的。蒋先生在他所在的地区有些名气，附近的居民家如果赶上丧事，一般都是请蒋先生帮助料理。在蒋先生寿衣店里的货架上摆着各种寿衣，靠着墙有一台可搬运的大冰柜，墙边立着几张“消音板”，还有各种纸钱、香蜡等物品。蒋先生向记者介绍，按天津的风俗，死后丧者要停三天，然后出殡。冰柜是用来存放尸体的。“消音板”是在丧者出殡时搬运尸体用的。

　　蒋先生对记者说：“办丧事要想花钱，简直就是无尽无休，可花钱的地方太多了。其实，干我们这一行就是靠良心吃饭。要是黑着良心骗丧主的钱，简直是太容易了。”

　　蒋先生说，他年纪不小了，越来越觉得良心的重要，从事这一行已经7年了。他说，现在的寿衣店大多是“一条龙”服务，而他的经营之道与有些人不太一样。如果有丧主请他当“大了”，他会先与丧主商量好，了一件丧事需要多少费用，除了说清的费用，他分文不取。一般的丧事，他会收取400元佣金。丧主在办丧事的过程中需要有哪些花费，他都指点丧主到哪里去买什么，到哪里去办什么手续，要丧主与卖主直接交易，不从中抽头。

　　记者问起寿衣的价格，蒋先生说，寿衣分不同的档次，寿衣的价格主要取决于面料，面料档次越高，价格就越高。蒋先生向记者展示了几件寿衣，并讲解道，寿衣其实就是仿造古代人穿的衣服。现在随着社会的进步，也出现了现代的寿衣，有西服和中山服。一件普通的寿衣价格在400元左右，价格高的上千元。

　　记者了解到，天津地区卖的寿衣大多数是天津市郊县生产的，大部分是个体生产的。一套普通的寿衣，实际上的成本只有200元，而在寿衣店至少要卖到400元。

　　一名自称大刚的“大了”还向记者介绍，天津的寿衣价格比较低，主要是由于市场竞争造成的。在北京，同样的寿衣价格能比天津高两三倍。他拿出一套400元的寿衣说，“这套寿衣在这儿卖400元，我在北京看见完全一样的卖 1200元。”

　　记者询问，丧主为什么要请“大了”。大刚说，大多数丧主请“大了”基本都出于三个目的：一是，对殡葬程序不清楚，不知道要进哪门，出哪门。“大了”的主要任务是给丧主指路入门；二是，有些丧主对传统习俗不太清楚，办丧事时怕人说不懂习俗，担心亲朋笑话；三是，办一件丧事挺麻烦的，丧主一般都陷入悲痛中，很难有精力操持每一件事，客观上需要人来帮助办理。

　　大刚说，在社会上，虽然人们不太承认“大了”是个特殊职业，但是，社会的确需要这一服务。正因为社会不太承认这一行当，也就没有相应的服务标准和管理办法。其实，这一行应该成为合法的社会服务中介，“大了”这行的确能为丧主提供有效的服务，也应该有合理的收费。关键是有些不太有良心的“大了”趁火打劫坑骗丧主，毁了这行的名声。但是，社会行为能凭良心约束吗？

　　那么，“白事大了”所谓“一条龙”服务中都有哪些骗术呢？在对几位“大了”进行采访时，他们都以不愿公开透露同行的隐私为由拒绝揭底。（完）（来源：每日新报）