热水器水管爆裂消费者获赔三万

http://www.sina.com.cn 2004年04月13日15:48 海峡都市报

　　本报讯4月12日，鼓楼区工商局12315投诉台成功调解一起今年以来福州因商品质量问题涉及金额最大、赔偿金额最多的消费纠纷理赔投诉消费者获得赔偿三万元。

　　3月16日，消费者唐女士称1月3日在东街口新华都商场购买一台由“某企业（上海）有限公司”生产的热水器，2月10日连接热水器的给水管突然爆裂，致使地板和部分墙面严重受损。唐女士要求厂家赔偿92885元。

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　　经12315协调，双方将该台热水器送福建省中心检验所检验，检验结论为该产品结构不符合标准要求。多次协商后，唐女士将理赔金额降为底线三万元。厂方也当场表示将该台有质量问题的热水器作退货处理，并同意给唐女士三万元赔偿。

　　郭超云刘友泉