今后“的哥”边开车边抽烟、打手机的情况将有人管了。从今天开始，百名出租车便衣督查将上路监督出租车的营运状况，对出租汽车服务设施、车辆设备、服务规范及文明服务进行打分评比。督查队的考核结果将纳入出租车企业资质年度考评。市客管处将于每月8日前向全行业通报督查情况，对违章严重的司机和企业进行处罚。
据悉，这是广州市交通部门首次将抽烟、打手机明文列入妨碍安全行车的行为并给
予处罚。另外，出租车司机资格证的考核中将加入路面考。
每月公布督查情况违规者受罚
从今天起，广州市交委将在出租汽车行业全面启动服务质量督查工作。由行业主管部门、行政执法部门、出租车协会和出租车企业负责人组成的31个单位、共100名便衣督查，将采取暗查的方式，对出租汽车行业的硬件设施及服务质量进行随机督查。
据悉，每位便衣督查员的随机检查不得少于每月一次，而各出租企业督查人员也不能选择本公司车辆进行检查。市客管处将把督查结果于每月8日前以工作简报形式向全行业进行通报。对违章较严重的司机进行核查后，按程序进行行政处罚；对违章行为较多的企业，督促其进行整改，整改后仍不合格的企业将依法对其进行处罚。督查队的考核结果将纳入出租车企业资质年度考评。
出台路面考提高司机认路能力
针对目前出租车司机不认路的情况，交委有关人士指出，目前广州2／3的出租车司机是外地人，每年的流动量高达1／3,所以从短期内比较难以达到乘客对“出租车司机即是广州通”的预期。除了吸引更多的本地司机来从事出租行业外，交委近日将改革出租司机资格考的方式。单纯的机考使得很多出租车司机把路背得很熟，但实际认路能力却有限。今后，出租车司机资格证的考试将加上路面考，以考察司机的实际认路能力。另外，在二季度，市交委和出租企业将对所有的出租车司机进行一次全面培训。
目前，市交委正跟交通、法律方面的专家商讨，如何在当前的《出租车经营权有偿使用合同》中加上出租行业作为一个公众行业必须遵守的一些义务，从制度上充分保障乘客的权利。比如对出租车经营权的转让、抵押等进行相关的限制等。(记者蒋悦飞 通讯员林驰)
