日前，扬子江药业集团被国家工商行政管理总局授予全国“重合同守信用”企业称号，这是该集团连获江苏省和泰州市“重合同守信用”企业称号后，获得的又一殊荣，标志着扬子江药业的合同信用管理水平登上了一个新的台阶，企业的诚信品牌赢得了社会的广泛认可。
扬子江药业集团是国家大型医药企业集团，也是江苏省十八家重点骨干工业企业集团
之一。经过33年的发展，集团已拥有总资产20多亿元，年销售额超60亿元，年创利税超10亿元。集团先后获得“全国医药企业先进集体”、“江苏省先进集体”、“江苏省文明单位”等称号。自1996年起集团综合经济效益一直雄居江苏省制药企业首位，1997年起连续7年跻身全国制药行业前五强。2003年集团综合经济效益指标在全国制药行业排名第二，并获得江苏省诚信企业“状元”和中国医药企业综合竞争力冠军两个第一。
经过多年的市场摸爬滚打，扬子江药业集团领导层深刻地认识到市场如战场，要想在日趋激烈的医药市场竞争中脱颖而出，必须把讲诚信、重合同放在重要位置，以此赢得客户，赢得市场，使自己处于不败之地。该集团以深入开展“重合同守信用”活动为抓手，把合同信用管理列入议事日程，成立了合同管理小组，对每份合同的签约、履行情况逐一登记，使合同履约情况一目了然。为加强信用档案的管理，集团配备了具有大专以上学历，法律专业和档案管理专业的档案管理员，制定了详细、全面的信用档案管理制度，明确了档案管理人员的工作标准。合同档案管理工作小组对已经执行的合同逐个进行整理，保证合同档案的有效性、可追溯性和查阅的方便性。
保证产品质量，打造诚信品牌，是扬子江药业以信兴企的重要方面。集团建立了从产品生产到售后服务全过程的质量管理体系，坚持做到严格质量标准，加强工艺纪律和GMP管理，保证产品100％合格出厂。在企业运行中，扬子江通过抓好全员全过程的质量管理，精心培育质量品牌，集团被授予“江苏省质量管理先进单位”，QC小组连续多年获全国优秀QC小组称号，7个产品被列入国家中药保护品种，拳头产品胃苏颗粒获中国药品市场产品质量用户满意首选第一品牌。
为让客户满意，扬子江药业用诚实守信的职业道德规范全体员工的言行，要求营销人员做到诚实经营，规范经营。集团九大公司、35个省公司每月都定期召集营销人员，学习国务院及医药卫生主管部门的政策、文件、法规，确立“守法经营，诚信推销”的经营思想。为增强营销人员的守法意识和法制观念，集团还坚持定期邀请检察院、法院的领导来厂给全体营销人员上法制课，给营销人员打“预防针”，吃“预防药”。集团市场稽查部和督查组派出专员深入市场一线对营销人员的推销行为、市场运作、销售合同、资金回笼和销售价格进行监督、检查，进一步规范市场经营秩序，确保营销过程中做到守法经营，诚信经营。
在扬子江人看来，优质服务也是金字招牌。做好售后服务工作，是扬子江药业产品在市场上站稳脚跟，提高企业形象的一项有效措施。为此，扬子江药业专门成立了市场客户服务部，开通售后服务热线，认真记录，回复每一个客户和消费者的问题，诚恳接受他们的合理化建议，把每一客户对产品各方面的信息反馈到位，既提高了企业生产管理水平，又增强了客户和消费者对企业的信任程度。
扬子江药业集团董事长徐镜人表示，获得全国“重合同守信用”企业称号，是对企业的鞭策和鼓舞，今后，扬子江药业将以此为起点，认真贯彻落实党的十六届三中全会提出的“要增强全社会信用意识，形成以道德为支撑，产权为基础，法律为保障的社会信用制度”的精神，努力推进企业合同信用建设，培育良好的社会信用环境，为建设规范有序、重诺守信的社会主义市场经济秩序而作出新的贡献。 刘良鸣（新华日报）
