本报讯（记者郭宏颖）日前，市民陆阳意外地接到市交通局打来的电话，陆阳这才想起，此前，他曾通过“环境年”办公室建议将239路公交车线路延伸至于洪考场。市交通局的工作人员在电话里告诉陆阳，市交通局将力争使该线路于年内开通。自己对“环境年”的建议居然有专门反馈，这令陆阳既惊喜又高兴。
“环境年”实施方案出台前，市政府曾通过新闻媒体向全市群众公开征集了近2000条
软、硬环境建设方面的建议，除将其中500余条吸纳到“环境年”实施方案中，其余的建议和意见则分别被转至各相关部门妥善处理。
按照要求，这些建议和意见不论能不能办，都必须给市民一个合理的处理意见和反馈。
4月15日，市“环境年”办公室综合组王宇处长举着一张《反馈“环境年”市民意见和建议办复单》告诉记者：“除了当初提建议时执意未留姓名和联系方式的市民外，截至目前，各相关部门已对其余约80％的建议进行了相应的反馈，市民对这些反馈均十分满意。”
据了解，政府部门此前也曾多次向市民征集意见和建议，但很少给予办复反馈。“政府职能部门以前只对人大代表和政协委员的议案和提案给予办复反馈。”王宇表示，“这是沈阳市的政府职能部门首次大规模对群众建议和意见给予一一反馈。这一举措，同时也是‘环境年’软环境建设的具体表现。”王宇介绍，各职能部门给市民的反馈方式包括电话、电子邮件、传真、邮寄信件等。由“环境年”办公室统一印制和向各部门下发意见反馈办复单，并督办反馈工作。
