新华时评:办好事也不要折腾老百姓 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年04月17日12:13 新华网 | |||||||||
新华网天津4月17日电(记者邹兰)城市居民生活用的电、水、燃气计收费方式改革,正在国内许多地方推行,传统的入户查表、当场收费方式宣告终结。这是国家全面发展的结果,对市民群众本是一桩好事。但在天津,由于电力、供水等部门没有与用户协调,好事到了老百姓头上成了折腾。 目前天津市不少新建小区使用的是一种新型磁卡水表,居民用水时,自己买来输入水
前不久,工商银行天津市分行把原来的牡丹民用电专用卡,升级为带有“银联”标志的牡丹灵通卡,不少使用一户一表机械电表的居民突然被告知,他们原有的交电费专用卡已不能再用,要到工商银行天津市分行换新卡,周六、周日不办理。正当大家对电卡更换突然、办理地点又少抱怨不已时,银行工作人员的话又让所有人大吃一惊——原来更换电卡并不是仓促的决定,去年9、10两月,所有工商银行储蓄所都能办理换卡。银行方面说,已委托电力部门通知,但不知为什么落下这么多户。家住河北区的张大爷说:“既然家门口早就能换,为什么每月查电表、去银行交钱时,楞是没一个人提一句?我们那个小区没有一家知道这事儿!” 在公用事业部门,为什么科技含量提高了,老百姓的麻烦却增加了?究其原因,最根本的是,垄断经营让这些“电老虎”“水老大”们依然以管理者自居,既缺乏服务意识,更缺乏百姓观念。以电卡升级来说,本是好事,办好也不难。电力部门都有专人负责各小区的电表查验,换卡的事如果在收费单上注明一条、或收费时多说一句,或是让物业公司通知一下,并不费事。 众多市民从城市的各个方向,赶到一个指定地点,就只为换一张小小水电卡。这从小处说,是市民个人承受无谓的折腾,从大处说,是使社会发展成本无谓增加:本不需要付出的人力、时间被白白消耗,还加剧了城市交通的拥堵。改革发展的根本目的是要让老百姓受益,但天津公用事业部门上述做法的结果,却是使本来简单的事变得复杂,让老百姓无端受累。 公用事业涉及千家万户的生活。相关公司虽说是企业行为,但经营的是公共资源,因而必须承担相应的社会职责。当一项新举措出台时,应该多想想普通百姓的利益,为百姓提供更多的方便,才能把事情办好。那些只顾自己方便、让百姓受累的做法,还是杜绝为好。 | |||||||||