收多少物业费业主说了算面积越大说话越有分量

　　物业与业主一旦发生纠纷，就是“公说公有理，婆说婆有理”。不光是业主，开发商和物业公司也头疼。其实谁都不愿意把精力耗在纠纷上，究其缘由，就是没有强有力的规范和依据来解决问题。不过随着一系列新政出台，新的物业体制即将形成，任何事情都会有据可查。看来，这“公”、“婆”也会统一战线啦！

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　　国务院颁布的《物业管理条例》，已经于2003年9月1日起施行。北京的物业无论是管理还是维权都不再像个没头苍蝇乱撞了。今年政府的决心也特别大，近期出台的关于业主权利确定、业主大会、物业合同、物业收费标准等方面的政策构建了一个新的物业政策体系，这标志着一个新物业时代已经来临。

　　物业费

　　收多少业主说了算

　　《北京市物业管理服务管理办法（征求意见稿）》规定，普通住宅小区的物管收费由原来的政府“统一定价”改为政府“指导价”，此外其他类型的物业管理收费将一律实行市场调节价。新的《收费管理办法》表明：政府定价将逐步退出物业服务的行业。同时该征求意见稿还明确了实行“政府指导价”的普通住宅小区，在具体执行过程中，物管公司可以在政府指导价的基础上向上浮动20％，下浮不限。小区办副主任邹劲松说，“这次《物业服务收费管理办法》的征集是一次公开、透明的政府公共决策过程。收费办法所确定的基本原则也是把物业管理推向市场，今后物业费由业主大会与物业公司协商确定，这使一种新的物业服务收费价格形成机制，我们会逐渐将其完善。而那些没有协商能力的业主大会也可以参照政府现行标准和指导价格来作为协商基础。”

　　业主

　　购买面积越大说话越有分量

　　市国土资源与房屋管理局出台了《北京市贯彻〈物业管理条例〉的若干意见》，并明确规定，在物业管理问题上，业主拥有投票权，并且按照拥有的物业建筑面积计算投票权，每一平方米即为一票，不足一平方米的部分不予计算。业主在物业管理上拥有投票权，业主购买住房的面积越大，投票基数越多，相当于拥有的权力越大。《意见》要求，在业主大会和业主委员会方面，已组建的物业管理委员会要向业主大会及业主委员会进行转换；新建物业管理区域，应当尽快组织召开首次业主大会会议，成立业主大会，选举产生业主委员会。住宅物业由街道办事处负责组织业主代表、建设单位（或公有住房出售单位）、社区居委会组成业主大会会议筹备组。非住宅物业筹备组由业主代表、建设单位组成。业主在首次业主大会会议上的投票权，按照拥有的物业建筑面积计算，每一平方米计为投票权计算基数，不足一平方米的部分不予计算。住宅物业管理区域内的人防、停车库等地下空间不计算投票权。此后召开业主大会会议，业主投票权的计算方式按首次业主大会会议制定的《业主大会议事规则》执行。

　　物业公司

　　谁的投诉多就查谁

　　4月15日至8月15日，展开为期4个月的居住小区物业管理企业服务情况检查，以规范我市物业管理企业服务行为。物业检查将以企业自查自纠、规范服务行为为主，主管部门将重点抽查那些业主投诉、反映比较多的物业公司，如果查出问题属实，将会依照《物业管理条例》依法处理。本次检查的重点主要在以下4个方面。其一是对供水、供暖、供气、供电、电梯、消防等共用设施设备的全面检查。其二是对所管项目的实际情况，严格按照《北京市居住物业服务标准》和（前期）物业管理服务合同约定的内容及标准开展物业管理服务。其三是加强物业管理宣传，保障广大业主的知情权。其四是建立和落实突发公共事件的应急处理机制和预案，确定责任制，落实责任人，保证业主正常的生活秩序。　政府

　　新物业体系年内完成

　　北京市国土房管局小区办副主任邹劲松向记者表示，为贯彻实施物业管理条例，北京市共有16个新的物业政策出台，现在已经出台的有10个，还有6个也会陆续出台。像比较重要的有《北京市物业管理办法》和《收费管理办法》以及《停车管理办法》、《住宅专项维修资金使用管理办法》等。这些新制度将会在《物业管理条例》的基础上构建起一个新的物业政策体系。在《物业管理条例》颁布实施后，北京市研究拟定了一系列配套政策文件，预计总的配套措施将会有9项，合同示范文本将会有5项，在今年房管局已经陆续公布了其中的一部分。小区办主任赵春凯对记者介绍说，这些新政策虽然并不是强制执行的，但希望通过新政策逐步规范物业管理，使之完善。（许慧颖）