经销商称：没有现成的配件，只得由厂家发运，时间可能很长
早报讯（记者孟梅霍鹏）一个简单的汽车水箱问题，消费者跑了10多天却仍没得到解决。昨（25）日，车主何小姐到本报反映：她买的一辆车牌号为川AV××××的银色富利卡轻客，仅仅只是换个水箱，跑了10多天却仍没下文。
车主：一个水箱让我等了10天
在成都某写字楼内，何小姐倒出了心中的不满：“4月8日，我发现汽车水箱坏了，就把车开到本车的四川总经销商———四川菱威公司，希望能尽快把水箱修好。”当时对方告知她说没有配备现成的水箱，需要等待查货。可这一等就是几天。这几天中，何小姐也多次打电话向对方咨询，可对方一会说是电脑坏了，查不了；一会又说要推迟几天才能解决。最后，何小姐等到了一个答案，说如果要换就得从东南厂进货。但货物空运的100元费用得由何自己承担。何小姐当即表示“不能接受空运费用”，于是对方又叫她等陆运。这一等就等到了现在。在这期间对方没有打来一个回复电话。“四川只有这一家有富利卡的配件，所以我只有等待。”何小姐的话透出无奈。
业主：空运费是肯定要出的
对于何小姐的遭遇，记者拨通了富利卡的四川总经销商四川菱威公司某负责人的电话。这位人士表示：“配件走空运的费用肯定是要由车主本人承担，而陆运的时间就可能很长。”最后，该人士表示，将尽快处理好这件事情。
随后，记者又拨通了东南汽车公司的电话。对方的态度很鲜明，表示将严查此事，给消费者一个公道。然而，截至记者发稿，何小姐仍然没有得到一个说法。
