从现在起至"五一"黄金周结束，上万张"貌似"明信片的旅游服务质量反馈卡在河北省会石家庄向游客免费发放，这是该市旅游局为方便游客投诉举报、调查处理反馈意见、提高旅游服务水平创出的新招。

　　这种"明信片式"反馈卡已经预付邮资，正面写着收件人地址--石家庄市旅游局质监所，还印有两部投诉电话。背面印着14个问题，比如，是否削减了景点，是否压缩了旅游时

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间，是否被强迫购物，是否增加了自费项目，还有对导游和旅行社的评价等等，每个问题后面都附有几个选择答案，游客只需在后面打勾，再填上参加的旅行社名称等基本情况，然后投到邮筒里就行了，使用起来非常方便。

　　石家庄市旅游局局长王玉国介绍说，他们出资5万余元印制的这批反馈卡已经发至包括苍岩山、西柏坡、天桂山等国家级风景区在内的各个景区景点和旅行社。对于游客的反馈意见，旅游局会认真调查处理，以后将在总结经验的基础上，使旅游服务质量反馈卡的发放长期化、制度化，争取让每一个游客随时都能拿到这样的卡。