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超市促销雾里看花?

http://www.sina.com.cn 2004年04月28日03:14 山西晚报

  原价218元/套的苏泊尔佳节三件套(高压锅、汤锅、奶锅)4月17日至5月7日促销期间只卖149元。“一个高压锅的钱买三件,倒是真不亏。”看着省城某超市的精美促销宣传画册,早就打算买一个高压锅的张大妈动心了。张大妈和她儿子兴冲冲地来到该超市直奔厨具柜台,可是找到了这个“苏泊尔”三件套时,张大妈却又犯了嘀咕:这个高压锅太“袖珍”了。考虑了一会,张大妈还是决定放弃。

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  快中午11时,记者在超市门口再见到张大妈的时候,她已经大包小包地“满载而归”了。“其实,今天本来没打算买别的,就是奔这锅去的。结果锅没有买上,别的东西倒是零七碎八地买了不少。”促销成了超市屡试不爽的“杀手锏”。

  越来越多消费者对超市这一商业业态的认可,使省城超市之间的厮杀也越来越“惨烈”。省城平阳路附近这一狭小的区域就集中了华宇平阳大卖场、田森超市、美特好平阳店、山姆士学府店和刚刚开业的长风大卖场等几家省城零售主力,而传闻中即将登陆省城的航母级国际零售巨头“沃尔玛”选址据说也在这一附近。面对有限的客源,各家超市除了“向内部管理要效益外,只能是加强促销了。“老百姓要的还是实惠。”省城某超市一中层管理人员对记者说。大规模促销活动成了超市抢夺客源的法宝。

  超市促销在给老百姓带来实惠的同时也存在不少问题。

  首先,安全问题不容回避。“一般来说,一搞活动销售额立马就能够上去。”但是,超市在促销时组织不到位会引发安全隐患。去年,省城美特好超市迎宾店促销引发的“1人死亡20余人受伤”惨剧就是由于该店一款5公斤装的“金龙鱼花生油”比市价便宜将近一半,吸引了众多的消费者抢购而安全应急措施没有跟上,最后导致了一出悲剧上演。

  其次,宣传广告和商品实物的差距较大。看到色彩缤纷的商品信息彩页,不少消费者都会产生一种购买的冲动。如某超市的宣传彩页上香蕉色泽金黄,成熟诱人,价格还比外边便宜。结果真要到了店中发现香蕉根本就没几串,而且不是成色不好就是型号小一圈,和广告上宣传的根本就不搭界。水果和生鲜食品中最常见到这种情况。

  用特价商品做诱饵也是超市促销常用的一招。宣传彩页上的特价商品对不少消费者有很强的诱惑力。当你被超市的某些特价商品吸引来到超市,要购买时才发现不是那么回事。导购员会一脸真诚地告诉你:“不好意思,所有的特价商品已经卖完了。新货还没到,要不您先预定一台?”一位业内人士对记者表示,超市的特价商品常常是产品比较过时、型号或存货不多要清货。食品则往往是快要过保质期的。

  很多特价商品带有一定的附加条件。家住省城平阳路的李女士看了某超市的促销宣传,对其中一台特价电视机产生了兴趣。但到了超市买下彩电,准备让超市送货时,导购员表示:“不好意思,特价家电不在大家电免费送货的范围之内。”“可是,一开始谁也没告我啊。”李女士有种被欺骗的感觉。低价错觉。宝洁绿色飘柔洗发水400ml才卖21元,无数看到宣传的顾客纷纷来到超市,目标就是特价商品。可是到了超市才发现,仅仅是绿色飘柔洗发水只卖21元,其他飘柔还是原价26元。虽然,不是所有的消费者都适合用绿色飘柔,但一种普遍的低价错觉已经让不少粗心的消费者轻松“解囊”。

  其实,这也是超市销售技巧中的一项,给同类商品中的一款做超低价,并大加宣传,给消费者造成一种普遍低价的感觉,从而促进其他商品的销售。

  作为消费者,老百姓总是希望能买到物美价廉的商品。但“买的没有卖的精”。面对各商家的各种促销活动,您可一定得“睁大眼睛”瞧仔细了。

  本报记者 常慧忠

  (山西晚报)

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