中消协宣布将举办活动鼓励消费者挑战霸王条款
昨天中消协分别向“福特汽车”、“南京菲亚特”和“西安秦川”发出了公开劝谕改正函
本报讯 昨天，中国消费者协会分别向福特汽车（中国）有限公司、南京菲亚特汽车
有限公司和西安秦川汽车有限责任公司发出了公开劝谕改正函，要求他们对此前消费者反映强烈的“汽车随车文件”中的不平等条款作出回复。中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎在昨天的“2003年不平等格式条款系列点评活动”总结仪式上透露，从去年7月开始对47款汽车的“随车文件点评”活动以来，已收到来自企业的整改反馈意见25件，涉及了44款汽车产品。但仍有三家企业至今没有任何反馈意见，因此依据消法赋予的权利，消协对他们发出公开劝谕。
据了解，上海大众、上海通用、一汽本田、一汽大众等知名生产商都对消协的点评给予了积极配合，并立即修改、删除了随车文件中与法律法规相悖的条款。比如对于消费者反映强烈的易损件问题，一汽丰田作出了“对易损件以6个月或一万公里（以先到为准）为限予以保护”承诺，成为本次活动中修改力度最大的条款。
中消协公开对福特汽车（中国）有限公司、南京菲亚特汽车有限公司、西安秦川汽车有限公司三家企业分别发出的《劝谕改正函》，是针对上诉三家企业至今没有反馈任何意见作出的。这三家企业的相关产品说明书中均有与《消费品使用说明总则》相悖的条款，如福特旗下品牌蒙迪欧在其产品说明书的前言描述道，“虽然我们已经尽最大可能使本册的说明完整、内容准确，可是对于任何说明有所不尽或语义模糊之处，我们将不负任何责任。”中消协认定该公司这一声明既违反了有关规定，亦构成了对消费者权益的公然侵害。作者：张钦
