黄金周,服务不能打折 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月05日09:39 新华网 | |||||||||
新华网济南5月5日电(记者朱晓光、赵大勇)“五一”黄金周已过半,记者在享受长假带来的悠闲舒适的同时,作为一名普通消费者,也切实感到某些行业的服务有待进一步提高。 7天长假,人们首选的度假方式是出门旅行。记者刚刚拿到驾驶证不久,想自驾车旅游一次。4月30日,记者拨通了几家汽车租赁公司的电话,答复惊人的一致:要租就得一周,
自驾车不行,那就坐火车。考虑到“五一”期间车票紧张,记者选择了增开的临时客车。5月2日上午9时,在打听好有一趟合适的临时客车之后,记者来到济南火车站,没想到买票时,售票员先是不知道有这次车,在记者提醒之后又告诉是全卧铺空调车,根本没有硬座。记者要去的地方离本地只有一站,坐卧铺实在有些奢侈,遂决定直接上车看看再说。凭着手里的记者证,在承诺了上车补票之后,记者登上了这趟“全卧铺空调车”,而事实上此车既无空调,也非全卧铺,就是一列普通客车。售票处出了什么问题不得而知,可想到那些不得不买了卧铺票的短途乘客,记者替他们冤得慌。 “五一”期间各大银行都减少了营业网点,自动提款机成为市民提款的主要途径。5月3日下午4时,记者持一张招商银行的借记卡,在济南市舜玉路的工商银行、建设银行提款机提款,都没有成功,最后还是到了离家最远的招商银行才提出钱来。而在平时,前两家银行的提款机都是没有任何问题的。联想到那些人生地不熟的外地游客,急需钱时提不出款来,内心的焦急可想而知。 “五一”是劳动者的节日,所有的劳动者都有权利在这个节日里休息、放松。但由长假而引发的“黄金周”概念,又要求一些特殊行业,尤其是服务行业在“五一”期间要付出格外的辛劳。说到底,为了大多数人能够度过一个满意、快乐的“黄金周”,服务行业的同志们,还得做更多的努力。 | |||||||||