5月4日，广西省北海市一艘核载356人的“北部湾2号”客滚船上装载了近3000名游客，在北海涠洲岛正欲起航时被游客告发，当地海事部门立即责令其整改时，船方工作人员逃逸，导致全船游客困在船上，其中重庆游客达700人以上。(本报昨日曾予以报道)事发后，我市政府高度重视，连夜与北海市政府协调，被困游客于昨晨4时才安全离港并获得了相应的赔偿。

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　　700重庆游客被困孤岛

　　4日，700多重庆游客被困北海涠洲岛一严重超载的客滚船上。获悉情况后，我市政府高度重视，当即致电北海市政府，并连夜协调解决，被困游客于昨晨4时才安全离港。

　　截至4日晚9时许，3000多游客已被困长达6小时之久，对于如何解决被困游客离港和保证基本生存的问题，北海当局仍没个准信，本报“黄金周”特派记者赶紧向我市政府求援。市政府值班室接报后，立即致电北海市政府，希望设法保证我市游客安全，妥善解决游客尽快离港等问题。市旅游局接到市政府的指示，也向北海市旅游局去电协调。国家假日办再三敦促北海市政府务必尽快设法妥善安置被困游客。此后，北海市政府陈承才副市长才赶到北海国际客运码头，召集港务、海运、海事等部门领导，研究布置如何运送滞留游客返回北海的工作。4日深夜，北海海运总公司涠洲岛方面负责人、涠洲镇镇政府领导和岛上民警登上“北部湾2号”客轮，将大约100名游客安排到涠洲岛上住宿。

　　昨日凌晨2时许，北海市政府派出的“飞跃168”号海运客轮抵达涠洲岛时，船员和乘警均未出面维持秩序，被困的青壮年男子争先恐后上船，妇女儿童却无法动身。在大多数滞留“北部湾2号”客轮游客的强烈要求下，乘警才出来将“飞跃168”号海运客轮进行清舱，最后将300名妇女儿童转移到该船，于凌晨4时返航北海。同时，海面上风浪稍小，“北部湾2号”客轮在严重超载的情况下，由两艘军舰监护，载着近千名游客返航北海。

　　昨日上午，我市旅游局再次致电北海市旅游局。对方承诺尽量从游客的角度考虑，将按照相关法规规定对游客所造成的损失作出赔偿。

　　饥寒中度过不眠夜

　　昨晨7时20分左右，“北部湾2号”客轮平安到达北海国际客运码头。近千名冷得瑟瑟发抖的游客身披棉被如同难民一般，站在船尾甲板上高呼索赔口号，强烈要求北海海运总公司作出经济赔偿。

　　7时40分左右，情绪激动的游客与船上两三名船员发生冲突，差点动起武来，被其中一些有理智的游客劝阻。一游客告诉记者，前天晚上，由于部分滞留在“北部湾2号”客轮上的游客情绪激动，也曾经与船上工作人员发生矛盾，差点动武，还曾经一度出现过不理智游客欲砸坏船上物品泄愤的苗头，幸亏绝大部分游客十分理智，自发地组织起来维持船上秩序，避免了混乱的发生。

　　东莞游客黄先生告诉记者，他们一行6人旅游北海，3日乘海轮上涠洲岛旅游，在岛上住了一夜，在北海一家宾馆花1500元钱预订了4日的客房，因被迫滞留涠洲岛，房费也打了水漂。

　　一些游客说，北海海运总公司调度失当，对当天的客源情况未作好调查了解工作，未能在游客过多的情况下增加海运航班，及时疏散运送游客。

　　该客轮客舱门口挂有海事部门的告示牌，核定乘客定额为364人，然而直到前日深夜11时30分左右，游客们经自发清点，船上仍有游客1943人，不但一个铺位上坐着两三人至七八人，连两层甲板、过道、卫生间、甚至机舱里，都密密麻麻地站满了人。致使客轮一度倾斜，险象环生。因过度拥挤船上先后有10多名游客晕倒。

　　乘警参与高价倒票

　　游客们认为，这起事件主要是人为造成，从前日傍晚7时至昨日凌晨4时，“飞达号”、“飞跃168号”和“北部湾2号”客轮都先后在海面上载客航行，可见风浪大不是主要原因。面对北海市的当家人，游客们痛诉了这次涠洲岛之行种种遭遇。

　　当4日下午游客上船时，涠洲岛客运码头检票口工作人员称，船下无票了，可以花800至1000元的高价上船买票。船上一些船员和个别乘警都参与了倒卖房间和铺位，以200元、600元、1200元、甚至8200元的高价倒卖舱房和铺位。众多无票游客买到高价票后登船，致使“北部湾2号”客轮严重超载。

　　当时，船上的小商店物价陡涨，方便面也曾经卖到10元一碗。重庆游客余女士吃了方便面拉肚子，向从岛上派来的医务人员要求诊治，3片治拉肚子的药，竟要价10元。

　　“北部湾2号”客轮上贴有《中华人民共和国交通部客滚船消防安全管理通告》，其中第六条规定：“航行中客滚船汽车舱实行封闭管理，严禁车辆驾驶员、旅客及无关人员进入汽车舱内。”然而，“北部湾2号”客轮却公然违反规定，在汽车舱里铺上草席，让游客密密麻麻地睡满了汽车舱。

　　北海副市长登船道歉 每位游客获赔偿千元

　　昨日上午8时50分，北海市政府陈承才副市长在3名受困游客代表的强烈要求下，登上“北部湾2号”客轮。

　　陈副市长手持扩音话筒，代表北海市政府向游客们道歉称，不论客观原因和主观原因如何，发生这起影响极坏的游客滞留涠洲岛事件，北海海运总公司和北海市政府都有不可推卸的责任。

　　上午9时30分许，在“北部湾2号”客轮的驾驶舱内，在北海市陈副市长的主持下，游客代表和当地港务、海运、海事部门的有关领导进行了心平气和的谈判。

　　游客代表要求全额赔偿游客因误船所导致的住宿费和机票、火车票作废而产生的经济损失，然后再对每名游客赔偿1000元精神损失费，作为因挨饿受冻十几小时和耽误行程的补偿。

　　游客代表还将参与高价倒卖房间和铺位的乘警警号“09064*”记下后，当场交给了前来参与调解这起事件的北海市陈副市长。

　　陈副市长当场表态：北海市政府已责成北海海运总公司给滞留游客作出合理的经济赔偿，对游客们反映的乘警、船员失职和违法、违纪、腐败行为，将进行严厉查处，请游客们提供相关证据。

　　北海市相关部门经研究后，于昨日中午12时许向游客宣布，答应游客们的索赔要求，由北海海运总公司立即理赔，每名游客可凭住宿发票或订房收据，获得300元的赔偿；预订的火车、机票因此延误作废的，照价赔偿，另外，再给每人1000元的精神赔偿金。

　　昨日下午2时许，经济赔偿基本结束，游客们全部离开了“北部湾2号”客轮。据悉，共有200多名游客获得了全额赔偿。

　　另据悉，由于滞留涠洲岛的“北部湾2号”客轮上，有多家全国各地媒体的记者，全国各地的多家新闻媒体都于昨日报道了游客滞留涠洲岛事件。

　　相关专题：2004年五·一黄金周