广东建立外来工维权快速反应机制 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月07日10:30 工人日报天讯在线 | |||||||||
本报讯(记者叶小钟通讯员周四根)4月30日,随着广东省总工会“维权热线”与省邮政局的185这个覆盖全社会的服务热线的成功大“并联”,标志着外来工维权快速反应机制在广东省应运而生。据介绍,“185工会维权热线”首先在广州市开通。当地的外来工只需拨打185电话,就可以获得有关劳动权益咨询和投诉的服务与指导。 据省总介绍,由于缺乏及时的指导,不少外来工合法权益被侵犯的事件超过了仲裁或
据悉,继广州之后,“185工会维权热线”将于今年10月1日前在广东全省21个市开通。届时,职工拨打185电话,只需支付市话费用。不支付长途话费。专业的185坐席人员接听,解答咨询,记录投诉的问题。对咨询的问题,或者由185坐席人员解答,工会法律工作人员解答。对投诉的问题,185坐席人员将记录在网站上,通过网站实现业务数据的集中与访问。由省总工会和当地市总工会按各自权限在网站系统上进行信息录入、浏览、查询、跟踪服务等操作,并及时将处理情况反馈给职工。与此同时,从5月1日起,广东电信168声讯台也将开设职工维权热线,解答有关劳动法律法规事宜。 广东省总工会领导指出,对职工的投诉,工会视情况予以处理,工会认为用人单位违反劳动法律法规的,可以根据《广东省工会劳动法律监督条例》直接与用人单位交涉,要求改正,也可以提请地方劳动保障部门处理。地方工会还可以通过互联网,对所属地的投诉问题进行跟踪、监督处理,确保做到有咨询有解答,有投诉有处理。 | |||||||||