本报讯 （记者 周哲实习生邬姜）五·一黄金周昨日全面盘点，来自市假日办的消息说，整个黄金周，全市共接待海内外旅游者457.57万人次，实现旅游收入12.55亿元，与2002年相比，这两项指标的增幅都在18%以上，2004年，全市旅游接待和旅游收入达到历史最好水平。

　　每名过夜客日均花销380元

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　　过夜游客每人每天平均花费382.04元人民币。这是五·一黄金周期间，对我市17个重点旅游区县的510个在渝游客进行了问卷调查后得出的。这与2002年同比增长5.44%，这其中还不包括来渝和离渝的交通费。

　　这份问卷调查结果还显示：在渝过夜的住店游客平均停留天数为1.82天，与2002年同比增长1.68%。“一日游”客人每人平均花费为198.56元人民币，与2002年同比增长0.09%。

　　当问起对重庆市旅游环境时，这510名游客满意率为96.5%，这与2002年同比上升1个百分点。

　　旅行社服务没有投诉

　　本次黄金周，针对旅行社的投诉为零，市旅游局副局长孙逸民用“非常难得”来形容。因为以前，旅行社往往是游客投诉的“大户”。今年“五·一”黄金周期间，旅行社诚信度回升，服务态度提高。市假日办共接到有效旅游投诉3件，旅行社投诉率为“零”。

　　市旅游局分析说，这主要是节前各旅行社打了“预防针”，戴上了“紧箍咒”。希望各旅行社再接再厉，继续巩固这阶段的成果。

　　市假日办还说，这3件旅游投诉，与2002年同期的17件有效投诉相比，整体下降82.3%。其中，有1件投诉旅游景区，2件投诉旅游船。截至昨天，上述投诉有2件已办完毕，1件待进一步调查处理。

　　自助游团队游平分秋色

　　今年黄金周自助游和团队游几乎平分秋色。与往年相比，游客主要依靠旅行社外出旅游单一的方式，正逐渐向多样化旅游转变。出游多样化在这个黄金周得到了体现。

　　随着私家车进入家庭，越来越多的人选择了自驾车旅游，自驾车旅游成为今年黄金周的亮点。“背包一族”、“暴走一族”在年轻人中更是风行，自助游比例大幅度上升。这使得游客构成有所变化，团队比重下降，散客比重上升。同时旅游方式由走马观花式的观光型向深度休闲度假型转化。（来源：重庆商报）