黄金周里广州酒楼收费成投诉重点 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月09日15:32 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
“打折”暗藏黑心!! 据新华社电 “赠送”“打折”是不少商家节假日吸引消费者的惯用招数,五一黄金周中广州不少酒楼使出这一招。但记者从广州市工商局“12315”消费者投诉申诉举报中心和广州市消委会了解到,酒楼收费成为黄金周消费者投诉的重点。
据了解,仅5月1日当天,广州“12315”接到的关于酒楼收费的投诉就有十几起。据介绍,消费者投诉的内容主要是酒楼的欺骗性收费。一是有条件“打折”,酒楼外贴出“折扣”优惠,但往往在结账时才发现许多项目无法“打折”,所能享受的“折扣”仅是少数几个菜;二是劣质奖品,许多酒楼对消费者进行抽奖以吸引食客,但消费者拿到奖品后才发现所谓奖品竟是劣质产品;三是“最终解释权”问题,在消费者对“优惠”提出质疑时,“最终解释权”成为酒楼的“挡箭牌”。(晓航/编制) | |||||||||