江淮晨报晨报讯合肥的施小姐昨日给本报打来电话，说她几天前在省城南七一邮局邮寄包裹，营业员却说：不能保证邮递的东西完好送达。
施小姐在电话里告诉记者，她自己是个石头爱好者，收集了很多奇形怪状的石头。最近，她又在网上开设了一个小商店，专门出售一些自己的收藏。几天前，河南的一个玩友看中了她的一块酷似骏马的石头。双方价格已经谈拢，就等施小姐发货过去。因为担心石头在
运输过程中受损，施小姐用了一个大木盒子包装，里面还填充了大量的泡沫和报纸。当她去邮寄的时候，邮局营业员却说不能保证完好投递。这让她很是纳闷。
记者随后就此问题咨询了185合肥邮政客服中心。一位工作人员介绍说，对于玛瑙、玉器等贵重易碎物品，他们一般不予邮寄；而对普通易碎物品的邮寄，邮局有专门的业务处理规则。一般来说，需邮寄物品应使用一厘米以上厚度的木板做成的箱子包装，用海绵、泡沫充分填充，保证不留空隙，物品在内不能晃动，才能确保完好投递。对于施小姐碰到的情况，这位工作人员解释说，因为负责接单的营业员就是邮件的负责人，如果在投递过程中物品受损，该营业员就是直接责任承担者，因而他们对于物品的外包装要求十分严格。虽然施小姐也进行了一定的处理，但可能仍然不能达到安全投递的标准。
（赵跃）
（来源：江淮晨报）
