大众网济南5月9日讯（记者 温涛）本报与省旅游局招募的20名黄金周“眼线”都已经结束行程。今天，“眼线”们的“卧底”经历汇总到了省旅游局。总体来看，假日旅游团吃住行游等方面的问题还真不少。
齐鲁晚报与旅游局本次联合招募的眼线，都是随旅行社出游的团队客人，完全是义务的。此次共涉及12家旅行社，13条旅游线路。
从眼线们回馈的信息来看，总体的旅游秩序还不错。但地区的差异比较明显。省旅游投诉中心冯泮爽主任认为，综合来看，我省省内的旅游秩序相对不错，眼线们反映的问题比较轻。华东等经济基础好、旅游业成熟的地方问题少，而像国内一些经济欠发达远程旅游目的地以及出境游市场，问题相对较多。
省旅游局表示，眼线们都已经提交了此次卧底的书面材料。省旅游投诉中心将根据眼线们反映的情况，及时联系当地旅游部门，并反馈给存在问题的旅行社，要求旅行社进行整改，并将追究有关部门及责任人的相关责任。
附：20名“眼线”的部分反映：
①、戴先生假日期间随团去了庐山、九江，他反映说在庐山景区山顶有个地下通道，没有任何安全标志，也没有护栏，游览的时候他恰好遇到一名游客摔到了2米多深的沟里，不省人事。
②、郭女士去的秦皇岛和南、北戴河，5月3日下午，导游说自己有事，将团队交给另外一个没有导游证的人代替，结果后来的导游不但讲解水平不高，到了景区后，旅游团放了羊，导游找不到了。
③、陈小姐参加的是5月1日—6日的重庆三峡武汉6日游。游览三峡的时候，按照合同约定，景点包括丰都鬼城，但到鬼城的时候是晚上12时，根本没法游览，结果将鬼城改为白帝城，也是在晚上游览的。
④、张先生陪同夫人参加了新马泰出境游。张先生已经是第三次去泰国。但种类繁多的自费项目，还是让他花光了身上所有的钱。“按理说，自费项目可以不去，但不行，泰国导游当场给你眼色看，说不去，行程到此结束。人生地不熟的，大家只好去。”张先生说。“整个团费3800多元，但你没有6000元拿不下来。需要你掏钱的地方太多了。”
⑤、杨女士5月1日出发去云南。游览世博园的时候，没有导游陪同。到石林游览的时候，大部分时间花在“七彩云南”的购物上了。根据合同，大理和丽江是两天的时间，结果，团队到达丽江的时候已经是5月4日下午2时多了，等了近半个小时导游才来。导游说由于人多，玉龙雪山游客排队要3个多小时，要游客在古城和雪山之间选择其一。游客不满，结果导游跑掉了，等了1个多小时，地接旅行社的老总来了，说导游是临时聘请的，又换了个导游。到雪山的时候，已经快下午5时，景区已经关门。回到古城的时候，已经到了晚上。第二天一早就开始返程回昆明。“整个游程都以购物为主，购物时间占了整个时间的一半。”杨女士一脸无奈。编辑：（来源：大众网－齐鲁晚报）
